12月1日,济源市民赵先生来到位于该市宣化街的建行中心分理处取钱时,却被告知其所持的存折密码是“888888”,只能存钱而不能取钱。而当赵先生要修改密码时,却遭到拒绝。赵先生愤怒地质问:我的钱我做不了主?
赵先生说,当时工作人员称上级有规定,不允许密码为888888的存折取钱。
与开户支行取得联系后,一工作人员称,这一规定也是为客户考虑,密码为“888888”不安全,他建议赵先生持身份证到建行更改密码。赵先生持身份证来到建行准备更改密码时,对方又称赵先生的身份证号码和开户时登记的身份证号码不一样,不能办理。赵先生说,当时他就气得哭笑不得,开户时用的是第一代身份证,而前一段时间更换的第二代身份证多出了3位数,肯定不一样。因急着用钱,他还是拿出第一代身份证递进柜台,对方看了一下后,说“这个身份证过期了,不能用”。
记者就此事专门咨询了省建行投诉处工作人员,该人员称:建行电脑系统升级后,对密码为888888的存款确实实行拒付。至于客户持身份证银行工作人员不能及时给予修改密码,应该说是银行的责任。 (记者 郭长秀)