事情到这里还没有完，为了退掉这张余额超过了百元的卡，记者按照一卡通公司的要求，又从普通退卡点，跑到了北京仅有的两家一卡通服务中心中的一家�？擅幌氲降氖�，工作人员告诉记者，卡内余额超过100的，要按照余额总数的10%收取手续费。记者只好再次拨通一卡通服务热线，以普通办卡人的身份进行电话咨询。
在西单民族文化宫东侧的一条小胡同里，记者终于找到了一家一卡通服务中心。这下子总可以把卡退掉了吧，可没想到的是，工作人员告诉记者，卡内余额超过100的，要按照余额总数的10%收取手续费。这让记者和其他几位来退卡的人都十分意外。
记者:100块以上它要收取10%手续费。
用户：凭什么呀？
用户：不应该，我觉得不合理。
对于为什么要收取10%的退卡手续费，一卡通公司相关人员表示不愿意接受记者的采访。记者只好再次拨通一卡通服务热线，以普通办卡人的身份进行电话咨询。
记者：为什么收取手续费。
答：为了防止某些公司大批量地购入，又大批量地退卡。
热线工作人员解释说，对余额超过百元的卡，退卡时收取10%的手续费，是为了防止某些单位以福利的形式，向职工发放大额可，然后退卡套现，达到偷逃个人所得税的目的。但是仅仅因为这个原因，就向所有余额超过百元的用户收取退卡手续费，这种做法是否合理呢？为此，记者采访了北京消费者权益�；の被嵯喙芈墒�。
北京律师协会消费者权力�；の被嶂魅温墒η癖Σ喝绻豢ㄍü痉⑾帜承┑ノ�，利用这种退换卡来谋取福利的话，它可以向税务部门去举报，这是它的义务，而决不能以收取所谓的手续费，来限制或取消这种作法。另外，如果有也是个别的，不能把这种现象推移到所有消费者身上。
(来源：CCTV.com）
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