陷阱7 暗度陈仓
有不少维修厂在节假日时打出“免费”、“优惠”的旗号,对车主来说好像特合算,实际上钱都给你算进去了。这就是所谓买的没有卖的精。
典型案例: 同样维修两个价
车主:魏女士
车型:POLO
记者在对多家4S店的暗访中发现,车主对于维修保养费用的收取名目并不十分了解,大都是根据4S提供的维修记账单结账,有的车主更是看中了一些4S店宣传说不收工时费,魏女士就深受其苦。她告诉记者,自己的车一直在同一家店做保养,店内员工说长期在此修理,可享受VIP待遇,免工时费。但她五一开车回老家,在老家做了回保养,结果发现花的钱比以前还少。她仔细看了记账单才发现,原先保养时的配件费用都比其他地方高,这样一来,免去的工时费也就又交回去了。
防陷绝招:维修费用花样多
专家提醒消费者,在修理之前了解一下汽车维修企业的收费标准是很重要的,而且,在行业管理部门的要求下,维修单位必须将一般修理项目的收费标准明示给客户的。如配件加价率(最高限额) 出厂价+25%、批发价+12%、进口配件+30%。 零售进货配件不允许加价,允许收取3%的代购手续费。
陷阱8 偷梁换柱
有些维修店会把前一个客户换下来的零件捡回来,修复之后换给下一个客户。特别是换下来的电瓶、轮胎等部件,经过翻新后就成为维修厂一个稳定的财源。
典型案例: 新车配件修完变旧件
车主:吴启风
车型:标致206cc
吴女士:“我这车是过生日的时候老公买给我的,我对车也不是太懂。前几周去外地度假的时候车坏在路上了,为了图方便就把车放在汽修厂了,玩了几天以后才从汽修厂把车取回来。没想到一回北京这车毛病就没断过,刚才汽修师傅说我这车被人动手脚了,好几个配件都被换成旧的了。怪不得这车开着感觉就不对。”
防陷绝招:勿长久将车放在小维修厂
汽修厂某些素质差的维修工,趁夜晚将汽修站里大修车辆的零件偷偷给换下来,他们将换下的零件或私吞或倒卖。
在选择汽车修理厂时,车主千万别忘了看它的营业执照和交管部门颁发的技术审查合格证书。车主如果有时间,修车时最好在旁边监看,监督修理人员维修或更换零件,维修时切勿不懂装懂,千万不要将车放在小维修厂较长时间,甚至过夜,以防零件被换。送修车辆时如果得知故障不能当天解决需要将车留厂,车主最好与修理厂一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录,车主最好将车内的贵重物品带走,以免发生纠纷。假如发现了偷梁换柱的情况千万不能姑息维修厂,带着造假证据和当初签订的维修清单去消委会投诉。
此外,大多数正规的厂家4S店一般都会讲信誉,建议消费者别为省钱而不去正规店修。不过任何事物都具有两面性,过于相信一个修理厂,大撒手一切交给修理厂固然不好,但也对修理厂不要抱有太强的戒备心理。由于当前有一些修理厂采用不正当手段对待客户,以获取更高利润,所以使得很多客户对修理厂的信任度极低。但在实际中,不法经营的修理厂还是少数,对于一些有规模、管理规范的修理厂家来说,它的可信程度还是很高的。
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