- 笔记本电脑维修猫腻多 消费者呼呼增加透明度
笔记本电脑维修难的问题已非一日之寒。最新数据显示，目前国内笔记本电脑年销量已达1300万台。消费者购买笔记本电脑第一年内的返修率高达8%-10%。而正规厂家维修费用贵、遍布市场的个体维修点质量又无法保证已成为困扰整个行业的一大难题。专家呼吁，庞大的笔记本电脑市场越来越需要透明的维修规则。
厂家售后维修价格高
一台4000-6000元的笔记本电脑，如果超出厂商规定的1-3年的保修期，或不慎人为损害，如碰撞导致笔记本电脑屏幕破裂或键盘浸水，厂商将不负责保修，无论换屏或是更换主板，动辄就是2000-3000多元，这是很多消费者都可能会碰到的事情。
记者在各大网站的论坛上看到，消费者对于笔记本维修价格过高问题的投诉是屡见不鲜。笔记本电脑坏了，消费者送到售后维修点的目的是恢复笔记本电脑的功能，维修方一般采用以下两种方式维修电脑。
一种是“更换”，业内也称“板卡级维修”，不论主板上哪一个元器件坏掉了，不管其自身价值是多少，都采用换主板的方式处理。也就是说厂商售后点的维修标准就是只要部分损坏就要全部换掉。这是厂商维修点价格高的主要原因。
还有一种是第三方维修店的“芯片级的维修”，即针对消费者电脑主板上的芯片进行更换处理，可能只需要更换其中的一个或几个很小的芯片就可以恢复电脑正常使用的功能。这是正规的第三方维修店价格相对便宜的原因。
易修笔记本维修连锁机构总经理李浩表示，笔记本电脑故障分为软件故障与硬件故障。软件故障少部分用户自己也能解决，可硬件的问题就比较麻烦了。他指出：“如果用户去厂家指定的维修点维修，维修点只能进行配件更换，哪怕是主板上的一个保险烧了，也要顾客花几千元换主板，哪怕只是液晶屏的灯管不发光了，也要顾客花几千元换整个液晶面板，这种保修期之后的服务，顾客往往接受不了，只能放弃。”
笔记本电脑维修猫腻多
记者了解到，笔记本电脑售后维修点存在的猫腻主要有：其一，推卸责任。记者调查发现，在对笔记本电脑进行维修时，很多维修人员会先以各种理由将消费者的产品判定为“不在保修范围内”，或者直接认定是人为损坏，进而提出收费要求。事实上，很多不可抗力引起的笔记本电脑硬件损坏不属于人为损坏，比如说，电压不稳造成的配件损坏，是属于保修范围内的，而实际操作时，很多商家会说是消费者人为使用不当所致。
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