近一个月来，浦东新区消保委共受理家庭装潢类投诉13起，较去年同期有较大幅度上升。主要原因是消费者对装潢知识不了解，容易陷入某些装潢公司所设置的陷阱。日前刘女士向新区消保委投诉一家装潢公司装修“拆烂污”，希望消保委解决问题。
刘女士新居装修完不久，厨房下水道常被堵塞，并时有虫子爬出。装修工把厨房面板挖了个大洞，才解决了下水道问题。天井地面铺设的大理石地砖缝隙过大，每天能扫出很多沙泥，书房橱柜的橱门迟迟没有装上……
浦东新区消保委多次联系该装潢公司，却找不到负责人，上门查看，刘女士新居整个装修比较粗糙，存在质量问题。又细看了装潢合同，发现合同签订比较马虎，付款方式、装修要求等栏目都没有明确约定，增加了调解难度。
通过本案，浦东新区消保委提醒消费者，要找信誉好、口碑佳、操作规范的装潢公司，同时，要提防5种装修的“陷阱”。一、合同陷阱。合同订立时要清楚地表达双方的权利和义务，对容易产生歧义的条款，要进行详细的约定。如工程进度、材料牌号和装修质量等违约责任。二、设计陷阱。装修设计时，消费者要尽量多花些时间，亲自参与设计，及时提出意见、建议和要求。三、价格陷阱。对低报价，施工中却不断要求追加工程款的情况，消费者一定要注意在合同中注明详细的付款细则，不要预付过多的工程款和留下足够的维修保证金。四、材料陷阱。对材质上的要求须量力而行，大件材料选购最好自己亲自操办，以防装潢公司多报、谎报价格，切实维护自己的利益。五、施工陷阱。在装潢过程中，应不定期地去现场查看，隐蔽工程做好验收工作，有条件的最好请装修监理监督工程质量。（胡敏方 张雪莲）
