1-5月手机投诉报告发布 键盘掉漆、断裂投诉最多
2008年06月17日 17:03 来源：北京晚报 
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发表评论 今天，315消费电子投诉网(www.315ts.net)发布2008年1至5月手机投诉报告，2034宗投诉基本涵盖国内销售的所有手机品牌。其中“售后服务质量差”问题集中，在质量方面，键盘掉漆、断裂投诉最多。
315消费电子投诉网手机投诉专员曹斌告诉记者，在这五个月的投诉中，“手机键盘掉漆、裂损问题”投诉最多，一共380宗；维修网点多数以外观问题不在三包范围为由要用户自费更换键盘，从而造成用户不满，产生大量投诉。
此外，“屏显故障”也比较高发，投诉共有312宗，主要体现在：裂屏、白屏、花屏和黑屏。由于目前的手机显示屏基本上是液晶屏，十分脆弱；强烈的冲击和振动及表面施加压力会造成显示屏损坏，液晶屏长时间高亮度显示也会导致内部烧坏或者老化。液晶显示屏的质量也是导致黑屏的重要原因。
“非正�？鼗本油端吡康谌�，从1至5月的手机投诉来看，出现非正�？鼗氖只灾悄苁只佣唷＝饩霭旆ㄒ话愣际侨砑痘蛘呓杏行藜案恢靼宓�。此外，引发集中投诉的问题还有“信号差”(258宗)、“通话质量”(108宗)和“电池质量”(94宗)，问题涵盖手机软、硬件各个方面。(记者 窦媛媛)
【编辑:蓝玉贵】
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