浙江消费投诉总量下降近一成 手机投诉没完没了
2008年03月13日 13:13 来源：中国新闻网 
发表评论
发表评论 中新网杭州3月13日电(记者 童静宜)浙江省工商局今天发布了《2007年浙江省消费投诉统计分析报告》，从投诉的类别来看，商品投诉案件为79788件，占投诉总量的69.24%；服务消费投诉案件35440件，占投诉总量的30.76%。因质量问题引起的投诉案件为60481件，占全年投诉总额的52.49%。
其中，通讯产品依然占据商品投诉榜之首，服装鞋帽、空调分居二、三位；食宿娱乐、电信和洗染则占据服务类投诉排行榜前三名。
“手机投诉没完没了，已经连续四年占据消费者投诉榜首，我们在帮消费者维权的同时也提醒消费者，购买前，消费者应该选择规模较大、经营比较规范的店家购买，以便产品出现质量问题时可以比较方便的得到解决�！闭憬」ど叹钟泄馗涸鹑吮硎尽�
据悉，2007年浙江省各级工商部门和消费者权益�；の被崾芾硐淹端甙讣芰课�115228件，解决114111件，比2006年减少12036件，下降了9.46个百分点，下降近一成，自2005年、2006年后连续三年呈下降趋势。
另据介绍，2007年,浙江省城乡居民人均收入实现双增长。城镇居民人均可支配收入达到20574元，实际增长8.4%，连续8年居全国各省区第一；农村居民人均纯收入8265元，比上年7335元增加930元，实际收入增长8.2%，连续22年居全国各省区第一。人均收入的提高，拉动了浙江市场的消费。据调查统计显示，2007年全省城镇居民消费水平居全国第三，2007年全省城镇居民的人均消费性支出为14091元，增长5.6%。(完)
【编辑:陶光雄】
图片报道 |
更多>> |
|
