昨日广州市消委会公布上半年投诉情况。上半年通讯、物业服务、装修、旅游、运输、医疗、金融、公用事业、中介机构等提供的服务的投诉约有500多宗。电子、电器类产品的投诉占总数的28%，约300多宗，占据首位；运动场所、汽车产品投诉今年逐渐增加。
诺基亚等手机投诉较多
据悉，手机类产品近几年一直在被投诉的各类商品中占据首位。主要原因是手机质量不过关，维修水平低。如消费者陈某在某手机连锁店买一名牌手机，几天后就出现故障，保修期内反复送修4次，仍未解除故障。消费者黄某6月16日到陵园西一间手机专业店修一手机，收费200多元，之后发现故障并未完全消除，反复修了两次，故障依然存在。
据介绍，维修技术低也是手机产品类被投诉高居不下原因之一。据不完全统计，上半年被投诉较多手机品牌包括：诺基亚、CECT、摩托罗拉等牌子。
运动场所关门导致投诉
运动保健场所擅自提高收费、单方面擅自终止服务协议导致近年来不断出现消费争议。市消委会上半年接到投诉20多宗(未含各区接到的投诉)，涉及投诉人数上百人，被投诉的主要是“健力宝”健美乐苑各分场、力美健公司一些分店。近日，“健力宝”流花乐苑突然关闭，致使数以万计持证会员交了费不能使用场地运动。目前这宗群体性投诉该会正开展调查。
此外，以邮购形式诈骗、欺骗消费者钱财的个案仍然不少。经消委会及工商局查证，所谓的邮购经营公司多数不存在。这些虚假公司发出或登出广告，只管收钱，没货给汇款人。被查证的虚假公司有：金兔电子集团、德赛电子通讯股份有限公司、广州奇异电子、富康公司(或电子商行)、遂愿公司、龙运电子产品有限公司、广州市科视达电子商行公司等数十家。
汽车产品投诉有所增加
轿车销售和维修中产生争议的投诉上半年接到10多宗，同比有所增长，主要投诉汽车质量差问题。投诉人湛某几月前购买了一辆过百万元的奔驰轿车，使用不久即出现故障，负责保修的车行拒绝免费保修。由于质量鉴定费用问题至今未能送有关部门进行质量鉴定，这辆价值不菲的新车迄今只能闲置。
从上半年投诉总体情况看，近几年的投诉重点如手机、家电等产品今年上半年仍在投诉中占较大比重，但对通讯行业的投诉有明显减少；对房地产业中购房问题的投诉有所减少，但对物业管理服务的投诉仍有一定数量；对旅游、运动场所、电脑、汽车、治疗仪、物流等行业或产品的投诉呈增长趋势。(李杉 何建安)
虚假邮购公司
金兔电子集团
德赛电子通讯股份有限公司
广州奇异电子
富康公司(或电子商行)
遂愿公司
龙运电子产品有限公司
广州市科视达电子商行公司
