昨日(1月23日),家住丰台区的王女士称,她拿到一纸两万元的“泰康人寿放心理财”的保险单,但自己从未办理过该业务。当她再次去银行查询存款时,却被工作人员告知她在三天前花两万元购买了该险种。工行表示可能是业务员在介绍产品时误导了客户。王女士未在保单上签字,可以办理退款业务。
客户:想存钱却糊涂买了保险
王女士说,三天前,她去北大地一家工商银行营业点办理存钱业务,打算将两万元现金存入银行!肮ぷ魅嗽毕蛭彝萍隽艘恢纸小┛等耸俜判睦聿啤囊滴,并称该产品不但可以帮我理财,还有储蓄功能,不用交纳利息税,又有持续奖金,可以放心购买!蓖跖克,她当时也没听明白,以为只要有储蓄功能就能存钱,她便将两万元现金存入其中,并被告知三天后来领取单据。
昨日,当王女士来领取单据时,却拿到一张保险单,并被告知在上面签字!按媲,工作人员也没告诉我买的就是保险!”正当王女士想把钱要回时,在营业大厅内又遇见5位客户要求银行退办该业务。
工行:未在保单上签字可退款
该营业点的一位值班人员表示,该险种在全国各大银行及邮政储蓄网点均有销售,并与银行的绩效相挂钩。业务员在向顾客推荐该产品后会拿到一定的代理费?突г诖罅看婵钍,业务员会优先推荐这个险种。由于业务员介绍产品不清楚,可能误导了顾客!笆欠窆郝蚋孟罩,完全是客户自愿行为!彼,办理该业务后,客户会在三天后收到一张保单,只有客户在保单上签字确认后,才算正式生效。王女士并未在保单上签字,因此可以到银行办理退款业务。
(文章来源:北京娱乐信报,作者:薛珊)