- 丰田“召回门”逐渐升级 该如何挽回消费者信心？
丰田召回案远没有结束。丰田在美国遭遇了消费者的集体诉讼，涉及赔偿金额或达到数十亿美元。与此同时，丰田最畅销的车型卡罗拉似乎也没能逃过“召回门”，负责质量管理的执行副总裁佐佐木真一说，丰田公司正对旗下品牌卡罗拉的动力转向系统展开调查，有可能宣布召回。
丰田在美国销量大幅下降
近4个月来，丰田公司接连爆出油门踏板、驾驶座脚垫、刹车等部件缺陷，先后宣布在全球范围内召回多款车辆合计850万辆，这比丰田去年一年在全球售出的车辆还要多。
继普锐斯、RAV4等车型陆续召回之后，去年全球范围内售出将近130万辆的卡罗拉有可能也将面临召回。
据报道，佐佐木真一没有说明存在问题的卡罗拉型号、数量和涉及地区。他说，将近100名司机投诉驾车时会感觉对汽车行驶方向“失去控制”，眼下尚不清楚确切原因，可能与刹车系统或轮胎问题有关。
“召回门”很显然严重打击了丰田的销量。美国沃德汽车信息库数据显示，丰田汽车上月在美国销量下降16%，自1998年2月以来首次跌破10万辆。丰田公司16日宣布，打算暂停两家设在美国的汽车制造厂生产，以应对销量下降、帮助经销商减少库存。
索赔频频 日本经济也受到影响
而美国消费者显然没打算就这么轻易原谅丰田。美国当地媒体援引一位参与协调对丰田汽车公司诉讼的法学教授的话称，丰田可能因大规模召回而在美国面临几十宗集体诉讼，涉及赔偿金额或达数十亿美元。
报道称，美国波士顿东北大学的法学教授Tim Howard估计，消费者已向法院提起44宗集体诉讼，以每辆汽车平均索赔600美元计算，他估计此次索赔金额可能达到36亿美元。
丰田作为日本最大的汽车企业，本次“召回门”事件对日本的经济也有深刻影响。日本大和综合研究所18日发表的“丰田汽车召回对日本经济造成影响试算结果”显示，受丰田召回事件影响，美国市场日本汽车销售下降，国内乘用车产量减少30万辆，日本GDP可能因此下降0.12个百分点，相关产业雇用人数将减少4.9万人。
大和综合研究所计算结果表明，乘用车减产30万辆给日本GDP造成的直接损失为714亿日元(1美元约合91日元)，汽车零部件、电机、钢铁等相关产业损失达3103亿日元，此外还包括雇用市场恶化和个人收入减少对个人消费造成的影响，总计损失为6092亿日元。
经济学家渡边浩志说：“鸠山政府刺激经济措施约拉动GDP增长0.4%，而因汽车减产，其中1/4可能化为泡影�！�
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