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　　>>關(guān)鍵詞·外遷車輛

　　養(yǎng)路費退費時已退減征款

　　問：車已經(jīng)外遷，不知道該如何領(lǐng)取退還養(yǎng)路費？

　　回答：如果是在2008年12月31日之前外遷的，那么在辦理外遷的時候，已經(jīng)辦理了養(yǎng)路費退費手續(xù)，退給車主的養(yǎng)路費中就已經(jīng)包括了應(yīng)該返還的養(yǎng)路費。在2009年1月1日以后辦理外遷的，那么不影響2008年的養(yǎng)路費返還，養(yǎng)路費仍然返還到2008年機動車車主的名下。養(yǎng)路費的返還是以2008年12月31日最終的車主為準。

　　問：去年8月4日，我哥哥買的車過戶到山東，想知道這種情況怎么辦，需要什么手續(xù)？

　　回答：如果車輛在當時已經(jīng)辦理外遷的手續(xù)，在辦理外遷手續(xù)的時候就已經(jīng)辦理養(yǎng)路費退費，退費中已經(jīng)包括了應(yīng)減征的養(yǎng)路費，當然只是單雙號限行過程中應(yīng)該減征的部分。

　　>>關(guān)鍵詞·外地車主

　　外地駕照需辦工行牡丹卡

　　問：駕照是外地的，車是北京的，沒牡丹卡，怎么退？

　　回答：這個要看車主是本地的車主，還是外地車主以暫住證的形式來購買。如果沒有牡丹卡，可以直接去工行任意一個網(wǎng)點辦理牡丹交通卡，就可以辦理返還。

　　問：兩輛車的車主都是外國人，但都不在北京，不知道養(yǎng)路費怎么退？

　　回答：先由車主代辦委托，然后代辦人持有有效證件到養(yǎng)路費征稽機構(gòu)窗口來進行辦理。有效證件包括：授權(quán)委托書，代辦人第二代身份證原件、復(fù)印件，委托人行駛證的復(fù)印件原件，還有牡丹卡。

　　>>關(guān)鍵詞·牡丹卡

　　退費只認工行北京分行卡

　　問：車主是父親，年紀大了，不開車也沒卡，怎么辦？

　　回答：退費時，車主可以申請一張工行銀行卡，代辦人持有有效證件，前往養(yǎng)路費征稽窗口，就可以通過POS機刷卡返還。實際上，不管是本人，還是代辦人，只要持有一張有效的工商銀行的銀行卡，按照車輛尾號，前往養(yǎng)路費征稽部門的窗口都可以辦理退費。

　　問：新版的牡丹交通卡還沒有下來，怎么辦？

　　回答：如果工行系統(tǒng)里沒有篩到有效卡號，可持任意一張有效的牡丹卡前往窗口辦理。

　　問：沒有牡丹交通卡，是不是要辦一張工行卡？

　　回答：是，但必須是工行北京分行發(fā)放的銀行卡，其他地區(qū)的不能辦理。

　　-特殊情況

　　>>車輛被盜需在窗口審核辦理

　　問：奧運會后，車被盜了，怎么退費？需要什么證明？

　　回答：如果在2008年內(nèi)丟的，需要去養(yǎng)路費征稽部門辦理退費，在辦理退費的時候，應(yīng)該減征的養(yǎng)路費也會退給車主。需要持有丟車的證明、車主的行駛本、身份證，以及牡丹卡。但是如果在2009年丟的車輛，不會影響返還退費的。

　　問：姐姐有兩輛車，一輛是自己的，另一輛車是弟弟的，但他去世了，姐姐幫忙繳納養(yǎng)路費，姐姐能領(lǐng)養(yǎng)路費么？

　　回答：減征的養(yǎng)路費要退給車輛所有人，而不是車輛使用者。如果確實有這樣的情況，就要先辦理過戶手續(xù)。辦理車輛養(yǎng)路費過戶需要車主的死亡證明、代辦人的身份證件以及能夠證明兩人關(guān)系的證明書，持牡丹卡到窗口進行辦理。>>車主去世

　　需開死亡證明過戶

　　>>新購車輛 12月購車要先繳費

　　問：去年12月買的車，還沒有交養(yǎng)路費，是不是不用交了？

　　回答：2008年12月初領(lǐng)牌照的機動車，只返還12月已繳的養(yǎng)路費。養(yǎng)路費減征是按照天數(shù)來計算的。只有去年12月1日上牌照的，繳納了全額養(yǎng)路費，其他日子買的車都不足一個月，不可能交了10天返還一個月。但需要說明的是，12月買車的車主還是需要先繳納當月的養(yǎng)路費才能返還。

　　>>注銷車輛車主換車仍可獲退費

　　問：原來有一輛車，注銷了，但現(xiàn)在的新車還是用原來的號，這種情況怎么辦？

　　回答：只要車主沒有變化，還是要退費給車主。

　　>>違限車輛：有異議可以延緩返還

　　問：限行期間，被攝像頭拍下來了，但是對執(zhí)法有異議，正在打官司，這種情況怎么辦？

　　回答：如果違反限行規(guī)定，擅自上路，當月的養(yǎng)路費不予返還，如果有異議的，可以延緩返還。我們有一個延長的辦法，可以延長到12月20日，等裁定后再進行返還。(郭鯤 夏永）