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办公室中的生存艺术 文/佚名 我们都知道，积极的工作环境对事业的发展具有决定性作用。人力资源方面的专家认为，工作环境中的人际关系已成为雇员之间的焦点问题。经理们需要花费差不多20%的时间来解决雇员间的矛盾。这些矛盾会给企业造成严重的损害。 另外，雇员和经理如果把精力集中在处理工作中的人际关系上，可能就会使自己的本职工作受到影响。这也将使企业蒙受经济损失。 从融入工作环境开始 为了融入工作环境，一定要弄清楚"游戏"规则。怎样在办公室的工作环境中生存，也许是竞争最激烈的"游戏"之一。很多职员都认为，这是一场不想参与却不得不参与的"游戏"。 但采取消极逃避的态度是不可取的，因为这只会使矛盾不断积累并最终爆发。因此，专家提示人们，不要回避这?quot;游戏"，但前提是要清楚怎样玩。 在职场中，确实有不少人使用不正当的手段。但大多数人对不正当竞争者都抱以鄙视的态度。这种人迟早会丢掉自己的职位。 尽管如此，大部分人还是会尽量避免与同事发生正面冲突。这种回避问题的做法无疑是个错误，因为群体生活本来就是人类天性的一部分，不应该逃避。 寻求建立积极的人际关系 人们都会受到周围所认识的人的影响。因此，每一名职员在工作环境中都要进行两项工作。一项是常规的本职工作，一项是推销自己和自己的想法的工作。 在企业中，融入集体与做好自己的工作同样重要。每名职员在努力干好本职工作的同时，还应该多与同事和上级沟通。 理解参与精神并付诸实践 有很多人表示希望进一步融入工作环境之中，但就是不知道如何去做。这是因为缺乏参与的精神。 其实，在职场中做到游刃有余，并不一定要成为具有非凡能力的领导者。你只需具备一定的职业和道德水准就行了。以下是有助于融入工作环境和处理好人际关系的20点建议。 1．始终保持行为举止的职业化。 2．面对不得不参与的"游戏"时不要退缩。 3．尽可能不要树敌和过河拆桥。 4．对别人不要要求太严，少发牢骚。 5．不要让你的上级难堪。 6．不要挑拨其他人之间的关系。 7．不要毫无根据地对同事或上级进行批评。 8．批评也只限于工作业务范围之内，而不要针对个人。 9．帮助他人实现愿望。 10．尽可能与诚实、重要的人建立互利的关系。 11．寻找自己与其他同事的共同点。 12．不要议论他人的个人问题。 13．对人要坦诚、友善，但防人之心不可无。 14．不要把任何问题都完全保密。 15．努力寻找对大家都有利的解决方法。 16．始终从职员的角度看问题。 17．树立积极、朴实、认真负责的形象。 18．在工作中不要拈轻怕重。 19．做一个和蔼可亲的人，用微笑面对他人。 20．必要时要坚定果断，但不要咄咄逼人。 （墨西哥《数字家庭》）
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