中新社台北九月十九日电 题:开放大陆游客来台,台湾业者准备好了吗?
中新社记者 肖龙联 董会峰
开放大陆观光客来台旅游,台湾业界期盼已久,目前岛内有何动作?本社记者采访了业界人士。
台湾著名风景区日月潭游艇业界已投资四亿新台币,购置几十艘新的观光游艇。启明二号船主王强维先生对本社记者说,为了因应大陆游客来日月潭游览,他又新购了一只游艇,其余四艘游艇正在检修,以确保大陆游客安全。他说,要合理调度,妥善安排,避开高峰,不能因为人数暴增而忽视安全或延误游客的行程。
王先生请记者转告大陆游客,游日月潭最好坐游艇同业公会的船只,一是确保安全,二是有问题投诉有门。
台湾云林县古坑乡盛产高山茶和竹炭咖啡,自产自销这些土特产的老板张森益先生说,大陆游人来台旅游,携带台湾土特产赠送亲友,也是他们来台重要的选择。因此要根据大陆游人的消费水平、消费习惯,为他们准备最有台湾特色、便于携带、价格合理的土特产。他正和友人郭中一商议,拟在日月潭或阳明山开设台湾土特产产品专柜,专为大陆来台旅游人士提供服务。
前段时间,日月潭不法商人以劣质茶坑骗大陆游客的事件被台湾传媒曝光后,台湾南投县生产高山茶的茶农们对记者说,他们对这一使台湾茶农蒙羞的丑闻感到气愤,对执法部门的查处和媒体曝光拍手称快。他们说,诚信对生意人来说最重要,只有诚信,生意人才会有明天。
嘉义县政府观光旅游局局长洪耀福认为,推动深度旅游,必须强化景点设施。目前虽有大陆民众到阿里山旅游,但旅行社业者大多未将大陆游客带进游乐区做深度旅游,不少人甚至只安排拍照、到此一游行程,停留时间太短,未能让游客体验阿里山之美。
全面开放后,将有更多大陆游客到阿里山旅游,因此,嘉义县政府将针对阿里山地区观光消费问题,采取更积极管理作为。具体设想有:
第一,强化景点设施及旅游内容。目前一般游客只知道阿里山,却不了解能看到什么或该做什么。很多旅客甚至只是被带去吃中餐、买茶叶(阿里山茶),没有看到阿里山真正的好,许多游客事后也会抱怨没有搭到阿里山火车、看到日出和体验阿里山原住民部落文化。
第二,辅导阿里山饭店、商店业者提升服务品质。现在最受游客诟病的是买到假阿里山茶叶,县政府除了要加强取缔,也会加强行销阿里山茶,让消费者了解什么才是品质有保证的真正阿里山茶,也要配合“交通部”观光局推动品质认证制度,考虑处罚不愿将游客带到认证商店的旅游业者,以建立旅游秩序,避免阿里山茶叶品牌被践踏。
台湾一些百货业、旅行社的业者认为,大陆近年来的经济发展成长快速,能够来到台湾的大陆观光客更是具有高消费力的客源,如何让大陆观光客扩大消费,是摆在业者面前的一大课题。
旅行社业者还表示,对于全面开放大陆观光客来台,旅游业者当然高兴。想成为接待旅行社,并不如一般想像的单纯,有些事情一定要先做,比如准备资金、包装一些有特色套装行程等。(完)