主持人:
秀芳,前不久我看到台湾方面有这样的评价说在整个亚洲,在吸引旅客方面,台湾地区吸引的人数在亚洲算是比较低的,通过这样的一次大陆游客可以到台湾去旅游的话,在多大程度上能够扭转这种局面。
卢秀芳:
能不能够扭转我们还不敢说,因为我想当然台湾还是有很多需要加强的地方,当然我们台湾吸引的像比方说日本观光客对我们来讲是占到台湾旅游业的大宗,……欧美观光客等等,但是毕竟每个国家他们的观光客的需求不太一样,对我们来讲,当然吸引大陆的观光客我觉得在条件上是比较有利的,因为不管是在吃的方面,文化的方面,语言的方面都比较占优势,所以与其把这个力气花费在吸引欧美观光客,那么长的旅途,语言不通等等,有些也不习惯,不如把这个力气放在大陆观光客,从观光业来看这会是一个捷径。
主持人:
你刚才说到了日本的游客应当说是占到台湾旅游业的大宗,那么我也看到了相关的报道,就是说对于大陆游客来台湾旅行这件事儿的反对声音就是觉得,因为大陆旅客多少年以来形成的所谓低素质会挤走一些日本游客,你所了解到的台湾其他的声音又是什么样的?
卢秀芳:
我想大家必须知道台湾是一个多元化的社会,走过那么长的路,台湾现在已经可以学习去容忍一些不同的声音,虽然也不见得赞同他的意见,在这一点,我想台湾的任何事情都有正反两方面的看法,同时媒体也加以忠实的报道。
反对这次开放大陆观光客到台湾当然有很多的原因,包括基于所谓的台湾的“安全问题、疫情问题、卫生问题”,还有你刚才讲的可能会吓走所谓的日本观光客等等这个议题,但是当然这些到目前为止并没有一个非常大规模的一个调查,或者是一个统计的数据,来佐证他们的论点,对于这个言论,当然我想对于观光业者来讲他们也是虚心接受,因为不管怎么样,还是希望在开放的前提之下,当然台湾民众能够获得好处,所以我想这个需要时间的验证。
主持人:
刚才你呈现的是不同的观点,对于台湾旅游业界来说,对于这样一个源源不断的客源,他们的期待又是什么的?
卢秀芳:
当然是非常期待,我想对于台湾的旅游业者来讲简直是抢破头了。
今天我从台北出来前还买了几份台湾的一些媒体,在评论这些事情,我们看到这些旅行社为什么能够得标,他们的优势在哪里全部报道了一番,包括接下来为什么他们这次接待这个团可以说是做赔本生意,他们把最好的全部拿出来了,没关系,我赔钱都要做给你,为什么呢?因为他们看到背后的商机实在是太惊人了。
主持人:
以后你今天才到的北京,这些天以来,你观察到的,你看到的台湾媒体的纸媒,包括电视媒体评论都是些什么?
卢秀芳:
我刚才所说的评论是全方面的,当然从小的来讲,我想在观光业来讲,刚刚在报道中我们也看到了,台湾民众有非常高的期待,同时台湾民众也希望借此把台湾的热情好客展现出去。
从大的来讲还是我刚才所说的,我觉得是两岸关系的一个指标,两岸关系开放大陆观光客只是其中的一步,两岸的周末直航包机也只是其中的一步,当然未来台湾民众在这部分有很高的期待。同时像你刚才所说的,在1949年之后第一次有大陆领导人的照片能够进驻到国民党中央的党部里面,在这张照片上,其实我想台湾或者说是两岸所有的民众在这个照片里面看到一个和平的愿景,而这是两岸民众最期待的。
主持人:
我们再来说说大陆观光团本身。这四天以来他们非常高兴,因为很多期待已久的景点,包括看到了,另外受到了很高的礼遇,这是非常高兴的地方。但是在接受记者采访的过程中,他们也坦言,自己身上的压力很大,因为他们的一举一动,包括说什么话,做什么表情,甚至你是不是随手扔垃都会被很多的台湾媒体所关注,他们也感到了一种沉甸甸的,甚至有一些无奈,你怎么看?
卢秀芳:
的确,设身处地来看,他们几乎是被放在放大镜或者显微镜下检验的一群人,的确日子过起来有点辛苦,因为这趟旅游第一个玩儿的很累,吃的很累,同时也感觉到所到之处都有很多双眼睛盯着他们,当然我想对台湾民众来讲非常好奇,这是第一个,我想台湾媒体必须要去反映民众的知道上面的需求。
第二个当然就是我所说的指标的效应,大家希望从他们的口中,从他们的行为当中能够看到到底大陆观光客在台湾,除了阿里山,除了日月潭之外,他们还希望什么,所以我想这个讯息对我们来讲是远远不够的,我们需要非常大量的讯息,所以我们看到几乎团员中的每一位都有机会上镜头,每一位都有机会接受采访,这是很有意思的一件事。
主持人:
我也看到这样的信息,因为大陆游客有这样的名声,就是随手扔垃圾,但是这一次他们表现的特别好,因为有一些持不同意见的人会跟着他们,给他们找茬,比如说看他们是不是随手扔垃圾了,但是事实证明,这一次他们表现的非常好,当然我们希望以后所有能够到台湾的游客都能够表现的这么好。
卢秀芳:
当然,其实两岸还需要互相的切磋,互相的学习。在台湾,在旅游的方面我们还是有很多地方做的不好的,或者是说在接待上也有很多不周全的地方,但是我们也看到这次大陆观光客给予极大的包容。
主持人:
因为最近一段时间我们反复看到“两岸一日生活圈”,这个几乎是可以成为可能的了,虽然说目前还没有截弯取直,但是目前已经省了很多的时间,你对于未来“两岸一日生活圈”怎么看?
卢秀芳:
的确,过去台湾民众如果到大陆特别是去工作的话,必须在家庭跟事业中只能选择其一,要不然就是得把全家大费周章的整个安顿过去,你才能够没有后顾之忧地去工作,对于台湾民众来讲这是一件很痛苦的事情,要举家迁移,包括孩子的就学问题等等。现在不需要了,我想所谓的“两岸一日生活圈”的确马上就要到来了。我们想想看在这样的情况下,两岸直航,不管你到北京也好,到上海也好,你去工作,早上飞过去,还来得及参加中午或者是下午的会议,开完会之后你还可以回台湾吃个晚饭,这当然就是一个“两岸一日生活圈”。
过去在台湾内部,当然绿营所主张的,他们所担心的恐惧也因此不会成真,他们所担心的是在岸的直航包机之后,其实他们认为大陆会形成一个磁性效应,把台湾所有好的人才,把台湾的钱财全部吸到大陆去,其实刚好相反。当然因为台湾民众土生土长,在台湾他们比较习惯,正是因为两岸一日生活圈的成行,他们会很放心地比方说把老婆孩子放在台湾,先生到大陆去打拼事业,他们可以很放心的做这样一个安排,刚好跟他们的疑虑是相反的。
主持人:
刚才我说到截弯取直的问题,现在我们说周末包机直航,实际上还是要取到香港、澳门等地,还是在空中绕了一个大圈子,可能所有人都希望有一天真正能够做到从技术意义上来说点对点的飞行,而不要再取到第三地。
卢秀芳:
是啊,但是我想不急啊,两岸都等了这么久,还怕这些日子吗?
主持人:
所以说两岸一日生活圈,刚才你期待早上起来可以在台湾喝早茶,然后中午到大陆去办事,然后晚上再回到自己的家里吃完饭,在目前这种情况下,应当说让我们看到了这样的前景,但是真正实现这个,恐怕我们还是要有足够的耐心。
卢秀芳:
是的,我想这这个日子会很快到来,而且我相信通过这样的交流……
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