也就是这33项应该在改正以后，台湾高铁才可以正式对外营运。但是我们消基会表达遗憾的是，台湾高铁以及主管机关 “交通部”，没有让台湾高铁自身33项已经改善完毕的事项再给×委员来看，也就是，××委员应该重复察核这33项改正事项是不是已经改善了，才可以正式对外营运通车，而不是说交通部就一纸行政命令说，台湾高铁已经33项亟待改正的事项已经改善完竣了，就可以通车，这也就是我们认为就好像一位老师他命了题，要同学来答卷子。那么同学答完卷子应该让老师再看看卷子，他答的对不对，而不是说一句话，我已经写好了，我已经没问题，我都会了，就可以毕业了，就表示一百分了，所以这就是我们对于台湾高铁为什么不把已经改善的事项让××委员再重复察核，确实安全无疑了才通车，所以我们认为台湾高铁，行车的速度达到一小时三百公里，这么快速，安全更该重要。所以我们不是反对台湾高铁，而是反对安全没有察核，没有确认之下，贸然通车，那就是把消费者当成白老鼠，一边实验，一边通车，我们认为这是呈现了我们疑虑的地方。
主持人：
那我想请问一下二位，二位认为消基会为什么会受到民众这么多的信任，为什么能够帮助民众最大的限度的保障他们的权益，有一个这样大的业绩？
台湾中华膳食营养学会 理事长 章乐绮
一般认为消基会当然是会站在消费者这一方，没错，但是我们处理事情的时候，是非常理性的，我们是基于一个证据来说话，而不是说消费者说什么，我们就完全一面到，所以我想对业者来说，也很愿意跟消基会作为一个大家来共同来商讨这样一个案子，我想这是消基会在过去这么多年来，一直建立民众对消费者这个基金会的一个信心，我想这一点是非常重要。
台湾消费者文教基金会 董事长 程仁宏：
事实上我们曾经也从申诉过程当中也处理过一件消费的申诉，所呈现的就是，他去买了面包，竟然说他买的红豆面包当中，吃了以后，那么因为红豆里头有一颗小石头，让他吃了以后，掉了一颗牙齿，那么要求业者除了退费之外，而且呢，要高额的赔偿。那么我们接到这样子的申诉，我们进一步了解，调查以后呢，发现这位消费者以同样的事件对于所谓的面包店进行相关的申诉，从价格到出现了自己呈现的受到伤害提出的状况不是只有一件。所以我们经过判断之后，那么像这样子的申诉，我们也不是说，消费者所称的每一件申诉都是消费者对的，我们也维护消费者权利，也更要保障诚信经营的商家，良性互动，这才能够造成更好消费的环境。
消基会在1980年11月成立，那么消基会是一个非政治性的团体，是个非营利性的团体，也就是纯公益的团体，那么事实上，我们消基会像从我董事长，副董事长，秘书长，副秘书长，那么也就是我们都是义工的方式，也都是不支薪，当然我们在1980年11月，成立的时候，当时是惨淡经营，为什么当时只有一个人，一张桌子，一张椅子，一支电话开张的，而且是借用了我们当时××委员的办公室一个角落来进行开张。那么当然这一段时间，从惨淡经营到成长茁壮，到今天得到很多消费者的认同，我们认为，我们是以维护消费权益，那么我们更以公正客观的方式，来进行相关议题的探讨，所以我们时常提到的，消基会没有公权力，但是有公信力，所以造成很多消费者遇到消费的问题，想到的就是找消基会。
主持人：
民众的日常生活离不开各种各样的消费行为，消费者自己要重视和�；ぷ约旱南讶ㄒ嬷猓残枰嵴庋淖橹欢霞喽胶托裰诟玫奈は颜叩娜ㄒ�，那双管齐下，消费者才能拥有一个新的消费环境，非常感谢二位嘉宾所做的分析，谢谢。
台湾消费者文教基金会 董事长 程仁宏：
好，祝大家健康快乐。
主持人：
好，观众朋友感谢您收看这一期的《海峡两岸》，下一期节目我们再见。
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