【解说】挂号、预约、取药、问诊……这一系列的操作对于来自宁夏的“80后”陪诊师马娟来说轻车熟路，无论是医院各科室的位置还是问诊的流程，她都能熟记于心，在最短的时间内办理完各种手续。

　　【解说】马娟是一名职业陪诊师，一次偶然的机会让她看到陪诊服务中的商机，从此便踏入这片新的领域，如今已从“单打独斗”发展到拥有十几个员工的小公司。

　　【同期】陪诊师 马娟

　　我们一开始是想尝试一下，后面有看到外地有在做这个事情，我们觉得还蛮新鲜的。当时我们第一单是不算生意，然后身边一个朋友(看病)，我们就尝试走了一下这个流程。发现其实这个过程中，当你做完之后，他会特别感谢你。所以我觉得这个事情是非常有意义的，不仅帮助别人，而且还可以挣钱。

　　【解说】目前，马娟的客户主要分为三大类型：不善于使用手机的老年人、不便独自行动的孕妇、还有独自在他乡工作的年轻人。从行动帮扶到情感陪伴，作为陪诊师的她可以很好地解决这一“痛点”。

　　【同期】陪诊师 马娟

　　我们的这个行业就可以帮助更多的老年人去解决这个陪同的问题，同时也可以帮他解决这种孤独和就诊困难的这个问题，包括这个流程优化。那针对现在“00后”或者是“90后”的一些年轻群体在外地打工的那种孤独感，我们也可以帮助他去在这个过程中优化他的流程，同时给到更多的关爱。

　　【解说】与医院的导诊不同，陪诊师更像是患者的“随行导游”，既要在就诊前做足够的攻略，还要在就诊后做好各种代理工作，最大限度地节约患者的时间和精力。

　　【同期】陪诊师 马娟

　　我们的人员会提前在线上挂号，就不需要你来回去跑，候诊完之后帮他做成一个笔录的形式，然后发给他，回家之后自己按照医嘱去落实就可以了。所以我们在前期会把所有的流程都做好攻略，每一个环节只需要人到，然后做好相应的检查，所以就会优化这整个流程以及时间。

　　【解说】陪诊师的出现，成为了许多孤独患者的“福音”，越来越多的人群开始接触陪诊服务，陪诊师逐渐成为不少人看病时的选择。

　　【同期】陪诊师 马娟

　　其实我们这个阶段，因为只接了部分订单，接的单不多，但是整体收益还是很不错的。比如说你要正常每天去接单的话，前两天一天能接三四单，按照每一天去做的话，我们是计时每个小时66元钱，一天可以接六七个小时其实还是很不错的。

　　【解说】全国第七次人口普查数据显示，中国60岁以上老年人达到2.6亿人，独居青年达到9500万人。在未来，“让看病不再孤独”的陪诊服务，或许会成为更多人就医时的选择。

　　(谢宇 宁夏银川报道)

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