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　　你是否有接到过自称是电商或物流客服的电话，对方能说出你的购物信息，说你购买的商品有质量问题，或是快递丢失需要进行理赔？碰到这种情况，那你大概率是遇到了骗子。

　　近日，中国公安部公布了十大高发电信网络诈骗类型，其中包括冒充电商物流客服类诈骗。

　　警官解析，此类诈骗案中，诈骗分子通常冒充电商平台或物流快递企业客服，谎称受害人网购的商品出现质量问题或售卖的商品因违规被下架，以“理赔退款”或“重新激活店铺”需要缴费为由，诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息，并通过屏幕共享或要求下载指定APP等方式，指导受害人转账汇款。受骗人群多为经常在电商平台网购的消费者或电商平台的店铺经营者。

　　警方提示：遇到此类情况，消费者务必到官方平台进行核实，正常的退款理赔都会原路返还，并不需要私下沟通扫码，只有时刻绷紧防范之弦，才能避免上当受骗。(视频来源 公安部）

责任编辑：【李季】