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　　昨天，首都文明办委托中国人民大学人文奥运研究中心发布的2008年北京奥运会期间“市民公共行为文明指数”显示，今年文明指数大幅提升，与2005年相比提高17.17个分值。其中，随地吐痰率下降到0.75%，98%的市民乘车主动让座。

　　调查显示，2008年北京奥运会期间，北京市“市民公共行为文明指数”为82.68,比去年提高了9.3个分值。

　　本次调查结果是通过对12000名北京居民和1200名在北京居住2年以上外籍人士抽样调查，对北京市360个公共场所、约40多万行人、39万辆机动车进行了累计3000个小时的现场观测，在获取分析大量数据资料后得出结论。

　　调查显示，在北京2008奥运会、残奥会比赛场馆，中国观众表现了开放、包容、自信的良好心态。

　　奥运会比赛期间，市民对单双号限行、奥运专用道施划等措施带来的不便给予了理解和支持，所有场馆内外及周边大型人群密集地区秩序良好，公共交通在客运量上升的情况下没有出现任何拥挤现象。

　　窗口行业的职业道德、业务技能、服务水平明显提升，接待服务保持零投诉。北京市民热情好客、170万名志愿者的微笑服务受到国际媒体和中外宾朋的广泛赞誉；公共场所各种不文明现象明显改观。

　　(记者郭爱娣）