两个月来,南宁市民何先生家里的固定电话话费莫名其妙地多出了2600多元“信息费”。一查,原来是9岁的女儿为了完成作业,不停地用家里的电话拨打168声讯台寻求帮助。
话费猛涨
都是声讯台“惹的祸”
8月9日上午,何先生拿着两张共计2623.43元的话费明细单赶到本报,向记者说明了有关情况:今年7月份,接到电信的催缴话费电话,何先生很奇怪:“话费怎么会突然这么高?以前每个月也就几十元钱!贝虺龌胺严甑ズ,他才明白是声讯台“惹的祸”。仅今年六七月份,何先生家中电话拨打的以“168”开头的电话,就有102个。而2623.43元的高额话费还是优惠后的金额。
在何先生提供的两张电话清单上,他6月的话费总额为629.59元,其中电信信息费为554.32元,而市话费仅为91.30元,当月优惠50.36元;7月份的话费则高达1993.84元,大部分是信息费。两张清单显示,6月份168声讯热线的拨打记录为32条,7月1日至12日168的拨打记录为70条,通话时间最长的达57分钟,最短的也有54秒。何先生说,他在一家公司做门卫,妻子在街上摆小摊卖水果,两人一个月的收入加起来不过1000元左右,实在无法承受这么高额的电话费。
究竟是谁用何先生家的电话拨打了168声讯台呢?记者表示下午到电信营业厅找相关负责人咨询。何先生的女儿小丽(化名)马上请求记者不要查了,并道出了实情。
为做作业
请“快乐吧”帮忙
原来,猛增的电话费都是小丽拨打“168学生快乐吧”声讯台花掉的。
小丽今年9岁,正上小学三年级。小丽说:“我学习成绩不是很好,经常不会做作业,爸爸妈妈也帮不了。如果完成不了作业,会被老师罚的!苯衲6月份,小丽看到一则广告,称只要拨打168声讯台,就有人帮忙做作业。于是,她趁父母不在家时,就偷偷拨打168声讯台,果真得到了帮助。此后,她一直依赖拨打声讯台来完成作业。小丽说: “得到这个帮助后,我再也没被罚过,还得到老师的表扬!”
7月份放假期间,小丽为了尽快完成暑假作业,每天都要拨好几次“168学生快乐吧”。记者在电话清单上看到,仅7月9日那天,小丽就拨打了18次168。记者算了一下,当天小丽的通话时间长达222.3分钟,按每分钟0.96元算,就花了213元多,加上市话每分钟0.2元,她当天的作业就花掉257元多。当记者问小丽觉得拨打168贵不贵时,她回答说:“每分钟0.96元不贵!反正总比不完成作业被罚好。而且打电话时还可以跟对方聊天,听讲故事,很有趣的!毙±鏊,有时打电话,168里面的“老师”称要找资料才能回答,就让另外一个“老师”跟她聊天,讲故事等。
记者体验
168的确很能聊
8月9日下午3时53分,记者以“帮一名小学三年级学生做作业”为由,拨通了“168学生快乐吧”声讯台电话。一阵语音介绍后,就转到了教做作业的人工服务。随后一名自称是“冰冰”的接线员接了电话。电话那边很吵,接线员解释说,现在是暑假,很多小学生打电话过来要求帮忙解决学习问题。记者问了一道很简单的数学题和一道语文题,“冰冰”很热情地帮忙解答了数学题,而后面的语文题却迟迟未得答案。她说要等一下,查到资料再告知。尔后,“冰冰”在电话里一边“查资料”,一边跟记者亲切地聊起天来。询问记者现在多大了,读几年级,老家在哪,在哪里读书,现在的天气怎么样,对南宁的印象如何,有没有去过哪些好玩的地方等等,还直夸记者很健谈。
“冰冰”介绍说,除了做作业,还可以打这个电话谈心、交友、聊天等。也可以介绍其他小朋友拨打他们的电话。期间记者多次追问答案,“冰冰”都说还没找到确切的答案。直到下午4时13分,记者说要挂电话,“冰冰”才说“再见”。
记者在调查中发现,近年来,小学生用手机、固定电话随意拨打而产生高额电话费的事情时有发生,让许多家长、老师头疼不已。一些声讯台的电话,对孩子诱惑性很强,且容易被误认为“不需要花多少钱”,而很多家长平时很少注意查询电话费,使孩子们产生即使花了钱也不容易被发现的侥幸心理。(王克础 阙琳晶 钟婕)