“买完东西后，凌晨两点才回到家”，刘先生说，前天晚上9时许，因乘车人数太多，宜家家居购物班车司机拒绝发车，导致30余名顾客在宜家广场滞留了4个多小时。昨日，宜家家居店长表示，目前此事已经妥善解决。
司机关掉空调后下车
刘先生说，前天晚上，他从宜家购物后等候班车回家，但末班车开进顾客等候区时将车门对准了队伍末尾，导致排在前头的乘客最后上车。
“结果超载了”，刘先生说，一名乘客向司机埋怨了一句“怎么办事的”，司机二话不说拔掉钥匙，关闭车内空调后就下车了，将车上30余名乘客“晾”在那里。
“后来陆续共有60多人滞留广场”，刘先生说，今年6月份，宜家在网站上贴出通知说，购物末班车从晚上10点提前到9点，但很多顾客并不知情，9点以后还陆续有人出来等班车。大伙儿见司机无动于衷，就拨打110报警，民警赶到后维持现场秩序，但事情仍没得到解决。晚上11时许，一名宜家管理人员出来对顾客表示“很遗憾”，愿意每人赔偿50元，在车外等候的一部分顾客接受建议，随后打车离开。但仍有30余名顾客拒绝接受。
一顾客胸闷被送往医院
刘先生称，空调关闭后车厢闷热，导致一名女顾客胸口发闷，被999送到了医院。后来，几个穿黑衣服的青年要求他们下车，并称“车是他们的”，于是乘客再次报警。继续等候了2个多小时，直到凌晨1时30分许，一位自称营销经理的工作人员出来与顾客协商，最后同意赔偿每位顾客260元，并将大家送至东直门。
“我们不是为了得到更多赔偿，而是他们的态度太令人气愤了”，刘先生表示。
昨日下午，宜家家居员工表示，购物班车可坐30人，15分钟一趟，不能超载行驶。宜家店长耿大卫表示，对前天晚上的事很遗憾，现在事情已经妥善解决。(林阿珍）
