中新网1月9日电 公安部官员今天表示，2003年5月公安部出台的《110接处警工作规则》，明文规定110受理报警的范围主要是三类，公民在拨打110的时候一定要正确拨打，自己碰到危、难、险，请尽快拨打110。
公安部指挥中心主任程人华介绍，110受理报警范围第一大类包括：一是刑事案件；二是治安案件；三是危及人身财产安全社会治安秩序的群体性事件；四是自然灾害、治安灾害事故；五是需要其他公安机关处置的与违法犯罪有关的情况。
第二类，受理求助的范围，发生溺水、坠楼、自杀等状况需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公民处于危难或孤立无援状态的，涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全；工作、学习、生活秩序和自然人、法人及其他组织生命或者财产安全，需要公安机关紧急处置的其他紧急求助事项。
第三类，受理电话投诉的范围。公安机关及其人民警察违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督查条例》等法律法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法服务、组织管理制度和职业道德的各种行为。
程人华还要强调，因为110的资源是有限的，警力也是有限的，110的法律责任也是有限的。所以，人民群众打110是对公安机关的支持。碰到危、急、险、难的事情要拨打110，对于一些自己能够解决的事情，也要有所选择地拨打。 (据中国网文字直播)
