(聲明：刊用中國(guó)《中華文摘》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
文／黃鳴 清教
調(diào)查引出的話題
在搜狐博客上做了個(gè)調(diào)查，現(xiàn)在我們企業(yè)的總裁下班以后干什么，和什么人在一起？結(jié)果答案五花八門，而且引起很大的爭(zhēng)鳴，一時(shí)間激揚(yáng)文字，百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。結(jié)果是這樣的：
1.下班以后總和政府官員在一起的，多是尋租或遇到了很大的麻煩需要政府出面；
2.下班以后總光臨茶樓、桑拿房，與銀行領(lǐng)導(dǎo)在一起的，多是玩資本的空手道，需要拉銀行的貸款解困；
3.下班以后總與公檢法、軍人、江湖兄弟在一起的，多是企業(yè)或個(gè)人已經(jīng)鋌而走險(xiǎn)，一些麻煩需要“擺平”；
4.下班以后，只有與國(guó)內(nèi)外同行在一起交流，總往產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng)上跑的人，那才真正成為行業(yè)的領(lǐng)先者。
當(dāng)然這個(gè)所謂的測(cè)驗(yàn)代表不了什么本質(zhì)的東西，但也從側(cè)面也揭示了一些我們做企業(yè)做領(lǐng)導(dǎo)的境界與層次。其實(shí)，我一直認(rèn)為一個(gè)總裁的業(yè)績(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是為企業(yè)挑選合適的做事者，也就是選對(duì)人；二是把握好企業(yè)的航向，把企業(yè)帶到哪里，怎么走才能健康長(zhǎng)壽；三是監(jiān)控、評(píng)價(jià)好前兩者，原則上對(duì)所用之人做好激勵(lì)與監(jiān)管，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略做出科學(xué)、清醒、理智、明確的把握和判斷。
一句話：在正確的時(shí)間，選擇合適的人，做正確的事，把正確的事做對(duì)。如果以上面的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定或者評(píng)判總裁的業(yè)績(jī)，我想可能就不會(huì)不清晰了。當(dāng)然，作為盈利的組織，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益的平衡，企業(yè)利潤(rùn)的可持續(xù)增長(zhǎng)，也是非常關(guān)鍵的。
黃鳴：好企業(yè)是聚寶盆、搖錢樹
清教先生在《總裁下班后干什么，請(qǐng)你參與評(píng)論》中，講到的老板下班之后與政府官員、銀行領(lǐng)導(dǎo)、公檢法和同行兄弟等在一起的說(shuō)法“過(guò)時(shí)”了，那是上世紀(jì)八九十年代的主流。我不否認(rèn)目前這種情況對(duì)一般的老板可能普遍存在，但真正一代有前途的優(yōu)秀企業(yè)老板大都不是這樣，據(jù)我所認(rèn)識(shí)或了解的老板，如海信周厚健、海爾楊綿綿、浪潮陳丕恕、創(chuàng)維黃宏生、華為任正非、遠(yuǎn)大張躍、蒙牛牛根生、阿里巴巴馬云以及其他雖不知名但極有素養(yǎng)的老板等，他們下班后的時(shí)間很少和政府官員和行長(zhǎng)在一起，他們(包括我)最怕的就是那種應(yīng)酬，也不需要這種應(yīng)酬。
因?yàn)楹闷髽I(yè)是地方政府的聚寶盆，不會(huì)因?yàn)椴慌c他們吃飯而冷落為難企業(yè)；好企業(yè)是銀行的“財(cái)神”(搖錢樹)，多貸款是給他們送利息；好企業(yè)當(dāng)有自己一企之規(guī)，不需要江湖兄弟出面擺平是非，不需要看同行動(dòng)態(tài)行事……
好企業(yè)的老板需要的是花費(fèi)更多的時(shí)間和精力練內(nèi)功，想長(zhǎng)遠(yuǎn)，下班后(大多也沒有下班的概念)他們請(qǐng)下屬吃飯交流感情溝通思想，他們思考企業(yè)的發(fā)展大業(yè)，他們召集各種戰(zhàn)略文化體系等研討會(huì)議(白天大都忙于日常管理事務(wù))，他們讀點(diǎn)書，看點(diǎn)報(bào)，上一會(huì)網(wǎng)，主要是新聞財(cái)經(jīng)、博客更新等。多半晚十一二點(diǎn)回家，和家人說(shuō)一會(huì)話，看一會(huì)電視(新聞、百家講壇、社會(huì)熱點(diǎn)、廣告等)。當(dāng)然不同時(shí)期企業(yè)家下班后的日程是不一樣的，但有一樣是肯定的，那些本應(yīng)該放在經(jīng)營(yíng)和管理上的寶貴時(shí)間和精力，而改放在所謂極浪費(fèi)時(shí)間的公關(guān)上是極其可笑的，也是不值得的。
這些名企甚至包括南方的諸多中小企業(yè)老板都不會(huì)這么愚蠢，大家之所以有“和政府官員、銀行領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)……”這樣的結(jié)論和印象，是社會(huì)上多年來(lái)對(duì)企業(yè)家階層不真正了解甚至妖魔化的結(jié)果。
實(shí)際上老板階層是一個(gè)非常辛苦的人群，他們不僅在工作時(shí)間和精力的付出上要大于平常人，而且精神世界要比常人孤獨(dú)得多，所承受的勞苦風(fēng)險(xiǎn)、人身安全、精神壓力等要比常人大得多。不可否認(rèn)的確有部分老板小富即安，放棄當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)精神，也不否認(rèn)有一部分老板靠權(quán)力靠鉆政策的空子而暴富，但應(yīng)該看到在進(jìn)入二十一世紀(jì)后，越來(lái)越多的后起老板修養(yǎng)越來(lái)越高(就像政府官員的學(xué)歷素養(yǎng)越來(lái)越高一樣)，事業(yè)心越來(lái)越強(qiáng)，所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)越來(lái)越規(guī)范，希望社會(huì)給他們足夠的寬容，足夠的耐心，充分的信任，相信這個(gè)群體通過(guò)大浪淘沙優(yōu)勝劣汰會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀，會(huì)越來(lái)越有責(zé)任感和事業(yè)心。
有人會(huì)問(wèn)我你下班后干什么？我創(chuàng)業(yè)時(shí)沒有上下班(參見我的創(chuàng)業(yè)博客)，現(xiàn)在雖然退居管理二線，但溝通、規(guī)劃、研發(fā)、品牌建設(shè)及董事長(zhǎng)日常工作一點(diǎn)也不少，周六周日下午踢足球，最近幾個(gè)月下了班忙于博客，晚上一般寫博客到十一二點(diǎn)鐘。
企業(yè)家是自愿為社會(huì)所驅(qū)使的驢子
一、的確這種現(xiàn)象在減少，但我們?nèi)钥吹降氖�，能夠象民營(yíng)企業(yè)老總所做到的國(guó)有企業(yè)還是少，能夠如此苦思冥想、如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢走著的也還是少數(shù)。黃總是民營(yíng)企業(yè)家，感受的是自己做企業(yè)的艱難不易，這是非常寶貴的企業(yè)家精神。但從國(guó)有企業(yè)來(lái)看，情況就有些差異，在企業(yè)所有權(quán)缺位、一股獨(dú)大、國(guó)資委才是企業(yè)“婆婆”的大環(huán)境下，要把企業(yè)做久遠(yuǎn)，或者說(shuō)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久地一路走好的，還是少了點(diǎn)。我們?nèi)鄙俚恼敲駹I(yíng)企業(yè)的一些商業(yè)思維，所以更多的是我們看到國(guó)有企業(yè)頻繁出事。這不應(yīng)該僅僅是偶然。當(dāng)你創(chuàng)業(yè)的積極性化為一紙調(diào)令時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部政治和大股東之間的博弈成為一種慣性時(shí)，就出現(xiàn)了類似公司機(jī)構(gòu)治理的缺陷，企業(yè)大廈轟然倒塌的結(jié)局，我們也不應(yīng)該忽視這個(gè)背景和這些事實(shí)。
二、調(diào)查得出的四種現(xiàn)象，是總結(jié)大家的想法而說(shuō)來(lái)，實(shí)際上我真正期盼的是，中國(guó)企業(yè)在積極、信任、有作為、健康的環(huán)境下，企業(yè)家們能夠把企業(yè)做好，對(duì)員工、對(duì)股東、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)肩負(fù)起責(zé)任，理所當(dāng)然受到全社會(huì)的尊敬。我們不應(yīng)該忽視的是，我們要改變當(dāng)前社會(huì)的所有環(huán)境不是一蹴而就的，正如中坤集團(tuán)的董事長(zhǎng)黃恕波所言，主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家們看到的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)家創(chuàng)造的價(jià)值，而人文學(xué)者看到的是，幾十年改革當(dāng)中民營(yíng)企業(yè)家變富的現(xiàn)象，或者說(shuō)他們用流行、時(shí)髦的語(yǔ)言概括的原罪現(xiàn)象。我所看到的是，社會(huì)公眾關(guān)注的是企業(yè)家的財(cái)富數(shù)字，關(guān)注企業(yè)家的生活狀態(tài)，看到更多的是財(cái)富的分配問(wèn)題，因此“仇”富，與企業(yè)家構(gòu)成對(duì)立面越來(lái)越是個(gè)深刻的問(wèn)題。這是可怕的，但我們也無(wú)法用一句話來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)，因?yàn)檎镜慕嵌�、思考的層次、關(guān)注的目標(biāo)的不同。
三、我們這個(gè)社會(huì)正是存在諸多這樣那樣的偏見，所以很多人才誤讀了所有的企業(yè)或者企業(yè)家，在我與諸多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通與接觸中，絕大部分也是務(wù)實(shí)的，理性的，健康的。我清晰地記得《中國(guó)企業(yè)家》雜志在上個(gè)世紀(jì)末留言給我們這個(gè)時(shí)代：“真正的企業(yè)家都是自愿為社會(huì)所驅(qū)使的驢子”。
總裁“瀆職”誰(shuí)來(lái)監(jiān)控？
那么就引出小標(biāo)題中的疑問(wèn)：如果真的總裁“瀆職”了，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？誰(shuí)來(lái)監(jiān)控？
不管是民營(yíng)企業(yè)還是在國(guó)有企業(yè)，如果總裁不作為或者總裁少作為，那都是一種災(zāi)難。在企業(yè)中，外界更多的是看重總裁權(quán)力，但是在企業(yè)內(nèi)部當(dāng)這種權(quán)力變成獨(dú)裁權(quán)力時(shí)，企業(yè)就變得非常可怕了�！皞�(gè)人主義”行為往往導(dǎo)致了很多企業(yè)的危局，積累沉淀到一定程度，企業(yè)大廈頃刻之間就會(huì)倒塌。目前在企業(yè)家隊(duì)伍里，也有為數(shù)不少的企業(yè)家有意無(wú)意地還在做著類似的強(qiáng)權(quán)“英雄”，對(duì)己于企都是十分危險(xiǎn)的。一個(gè)合格的企業(yè)領(lǐng)軍人物應(yīng)該做好三件事：用對(duì)人，把握好方向，建立起激勵(lì)與監(jiān)控的機(jī)制。如果沒有做好這些，那總裁們?cè)摍z討自己是不是“瀆職”了？企業(yè)的戰(zhàn)略決策，我們一定要改變過(guò)去那種集體決策集體負(fù)責(zé)的被動(dòng)局面，董事長(zhǎng)、總裁負(fù)有不可推卸的決策責(zé)任，中層管理人員、基層員工負(fù)有執(zhí)行力的責(zé)任，這個(gè)我們必須弄清楚。
企業(yè)應(yīng)該需要總裁的監(jiān)督者，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督總裁的言行、決策、商務(wù)活動(dòng)？這個(gè)人不能有恭維之心，不能有過(guò)重的權(quán)力欲望，不能隱瞞管理中的責(zé)任，不能三心二意、兩面三刀、陽(yáng)奉陰違，董事會(huì)嗎？總裁助理嗎？中層團(tuán)隊(duì)？還是企業(yè)所有權(quán)的監(jiān)管人？我認(rèn)為都不妥當(dāng)。作為民營(yíng)企業(yè)，最好的是建立起一個(gè)沒有利益之爭(zhēng)、沒有企業(yè)政治企圖、能夠正確全面科學(xué)評(píng)價(jià)、監(jiān)控、協(xié)調(diào)的智囊團(tuán)隊(duì)，可以由人力資源專家、企業(yè)戰(zhàn)略專家、律師、記者、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等組成。同時(shí)，在內(nèi)部建立完善起法人治理機(jī)構(gòu)，建立起可以對(duì)總裁“瀆職”說(shuō)“不”的“綠色通道”。作為企業(yè)，董事長(zhǎng)與總裁的職位要分開，把總裁和董事長(zhǎng)的職責(zé)合二為一，往往會(huì)使董事會(huì)更難撤換表現(xiàn)差的總裁，而這可能就會(huì)減少董事會(huì)在解決業(yè)績(jī)大幅下滑問(wèn)題上的靈活性。
作為總裁，我們一定要清楚，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)一個(gè)由過(guò)去的老板文化驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的時(shí)代進(jìn)入了靠整體組織文化驅(qū)動(dòng)持續(xù)領(lǐng)先的時(shí)代。太多的個(gè)人英雄主義，給我們這個(gè)風(fēng)云變幻的時(shí)代增添過(guò)太多的悲劇色彩。而不少企業(yè)的悲劇就是總裁親手導(dǎo)演的，這不能不令全社會(huì)深思。
(摘自《商界名家》)
