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　　天然气置换中更新燃具，六个月内将严格按标准补贴到居民！昨日广州市燃气集团针对近日市民质疑广州天然气置换过程中补贴问题，特意通过本报进行解释。据广州燃气集团负责人介绍，广州天然气置换3年多来，广州燃气集团已严格执行并落实广州市关于天然气置换补贴标准，据介绍，目前已确认补贴置换69.4万户，落实补贴约5300多万元，其余将陆续补贴到位。

　　广州燃气集团负责人昨日接受本报记者采访时表示，根据近日有关市民对天然气置换补贴的疑问，广州燃气集团就天然气置换补贴的相关问题予以核实。

　　据介绍，天然气置换补贴标准执行穗价〔2006〕202号《关于我市天然气置换燃气器具改造费用有关问题的通知》规定。实行对天然气置换的补贴目的是减少居民负担，加快推进广州市的天然气置换工作，提高广州市的天然气普及率。居民用户补贴由广州燃气集团自有资金解决，不列入气价成本。

　　据广州燃气集团的登记统计，到目前为止，广州燃气集团共置换81.7万户，已确认补贴置换用户69.4万户，其中更新炉具28万台，更新热水器13万台，改造炉具41万台，改造热水器15万台，共计落实补贴约5300多万元,其余的将陆续补贴到位。

　　他解释，自实施天然气置换工程以来，广州燃气集团严格按照文件标准执行费用补贴，对置换中由生产厂家改造的燃气具，费用由广州燃气集团支付给改造厂家。对更新的燃气具，在六个月内按标准补贴到用户，并以抵扣用户燃气费的方式兑现补贴。

　　具体而言，费用到底如何补贴到已置换天然气并更新了炉具的居民呢？据他详细解释，具体对用户补贴的方法是，广州燃气集团在对用户置换更新单据确认后，于六个月内将补贴款抵扣用户燃气费，如补贴费用超过当月气费，抵减当月气费后，剩余补贴在下月气费中继续抵扣，直到补贴费用抵扣完毕为止。比如，更新炉具和热水器各一台，更新补贴费用应为140元，如当月气费是120元，则剩余的20元补贴款在下月气费中抵扣兑现。

　　市民有疑问可打96833

　　广州燃气集团负责人解释，将会采取积极措施加快天然气置换用户的核对以及补贴款落实工作，针对天然气置换时“无人在家”的用户，采取全面电话回访，通过快递和挂号信，派专人上门进行安检和普查等方式，积极跟进落实用户置换情况。他还表示，同时将增加前台服务人员，及时解答置换补贴相关事宜，增加人手加快结算流程，做好天然气置换收尾，确保补贴尽早落实到位，为市民提供优质、满意的服务。广州燃气集团承诺将继续严格按照政府有关规定和标准，将尽快补贴落实到位。若市民对补贴有疑问，可通过拨打96833热线的方式或者直接到广州燃气集团在市内各区营业部咨询。

　　案例

　　杨女士更换热水器

　　余7.75元补贴抵扣下月气费

　　近日家住滨江东的杨女士更换了热水器后，对其气费发票上出现补贴“7.75元”的字样产生疑惑，并引起广州燃气集团的高度关注。

　　经广州燃气集团调查，杨女士家中更新了一台11升以下的热水器，根据补贴标准，应该获得94元的更新补贴。而落实补贴的第一个月，该用户当月使用气费共86.25元，已经在补贴额内抵扣，而剩余的7.75元则结转下月度抵扣气费。 （记者杨进）