中新网4月20日电 2008年奥运即将来临，在国内外家电知名企业争相主推奥运产品的同时，迎奥运家电服务创新升级也成为企业加强品牌形象建设的战略目标。
据悉，奥运期间将有300万国际友人前来北京，数码类产品服务将大幅上升。维修服务部人员的专业形象、前台接待礼仪、专业服务知识、外语水平、呼叫中心座席人员的各项服务技能，将成为展示中国家电服务业水准的窗口。年轻人有机会参加比赛，就是奥运前的大练兵，是为奥运服务作好准备。
4月27~28日，由中国家用电器维修协会举办的“迎奥运-家电服务创新——‘金刚钻-美的杯’电话服务比赛全国赛和‘金刚钻-索尼杯’前台服务比赛全国赛”将同时开始大练兵、大比拼, 争当服务明星。
比赛将比拼电话中心座席人员和前台服务人员的服务礼仪、法律法规、沟通技巧、专业服务知识及综合素质。比赛采取现场互动形式，方式很吸引人。如：服务情景设计与表演,由参赛人员现场表现服务顾客满意的方法和技能，而个人综合能力测试和抢答赛则充分表现参赛人员的综合素质与服务水平。
比赛分别设立团体奖和个人奖，各参赛代表队测试总分前三名将分别荣获金、银、铜奖；个人综合能力测试成绩前10名的选手将荣获“服务标兵”称号。
