昨天,北京网络出现大面积瘫痪。截至昨晚9时,宣武区和丰台区的歌华宽带用户网络已中断31小时,没有传来任何修复的消息。而于昨天下午2时30分中断的网通ADSL,经过抢修于下午5时许恢复正常。
昨天下午2时30分起,即不断有读者向本报热线反映,网通ADSL无法正常使用。投诉者所处地域除城八区外,还包括了昌平、房山等远郊区的网通ADSL用户。其中东城、西城、宣武、朝阳、海淀网络中断情况较为严重。
一些用户报称,断网主要表现为用户和密码都显示无效,拨号错误代码显示为“691”。这种现象在登录过程中反复出现。之后还有一些用户反应,网通的10060服务电话和112报修电话均处于线路繁忙状态。
下午5时,网通综合部一唐姓工作人员接受本报采访时证实,几乎北京市的所有ADSL用户都受到此次断网波及。
网通公司在故障发生后不久表示,下午3时30分网络故障已经全部排除,但少数用户可能还会存在上网速度慢等情况,很快将会全部恢复。下午5时许,一些ADSL用户来电反馈,他们网络直到5时左右才恢复正常。但晚9时,仍有部分用户反映网络很不稳定。
与此同时,部分歌华宽带用户的网络仍处于中断状态。前日下午2时许开始,宣武、丰台的一部分歌华宽带用户也出现网络中断。截至昨晚9时记者发稿时,歌华宽带仍处于断网状态。
-断网故事
在网络中断的情况下,依靠“数字化”生存的人们的生活将会怎样?
故事一:
网络所属:网通所在位置:马甸桥附近断网时间:昨天下午2时30分至5时
断网时,办公室无事可做
刘小姐是TCL驻京办事处的员工。办事处几乎所有的事情都靠网络跟总公司联系。网一断,办事处几乎瘫痪。
刘小姐说,给客户的邮件发不出去,总公司的紧急邮件也发不出去,大家都快急死了。大家都习惯了在网上办事,靠MSN联系。网断之后,大家都有些发懵,就好像突然之间手脚不知道往哪里放,也不知道该做什么事情,在办公室里一群人大眼瞪小眼,无事可做。
故事二:
网络所属:网通所在位置:崇文区东侧路断网时间:昨天下午2时30分至5时
“没有MSN等于与世隔绝”
“电话;,你就记我QQ吧,MSN也行,反正我都挂在网上”,住在崇文区东侧路附近,自称是严重网络依赖者的祝女士说,没有MSN等于与世隔绝。
祝女士准备向远在广州的编辑打电话,告诉对方今天不能交稿了。但是在摁键时,祝女士发现,自己根本没有储存对方的手机号———合作一年来,他们都只在MSN上沟通。
原因:断网并非黑客攻击所致
网通公司否认骨干网络故障说法,称路由器故障导致此次断网
断网发生后,存在网络黑客攻击所致等多种说法。网通公司随后做出“路由器故障导致断网”的说明,而歌华称断网是因两条光缆断裂所致。
昨日下午3时30分,网通集团综合部相关人士表示,此次中断目前只是涉及到了北京地区,同时否认了网通骨干网络出现故障的说法。
昨日下午3时40分,信息安全厂商瑞星发布紧急公告称,在此次北京互联网异常事件中,并无网络流量异常及端口扫描异常情况,基本可以排除大规模病毒爆发以及黑客网络攻击情况。
昨日下午4时30分,北京网通首次就本次互联网中断故障原因作出表态:路由器软件设置发生故障直接导致了这次大面积断网现象。
昨晚7时许,歌华客服中心告诉记者,断网是因为南线里、南线阁的光缆断裂所致,这附近的区域都无法上网,大部分集中在宣武区和丰台区。目前正在抢修,但具体什么时候修好,他们也不清楚。