中新社苏州三月十八日电 (朱金龙 耿新芳)在刚刚结束的中国侨务工作会议上，苏州侨办荣获侨务系统先进集体。作为政府的侨务部门，苏州侨办的亲侨理念和科学管理在侨界是最引人瞩目的，他们以强烈的服务意识和有效的管理赢得侨界信任，以主动服务、诚信服务和人性化服务凝聚侨心。
苏州侨办从科学管理入手，借鉴企业管理的经验，引进了ISO9001和Q9001-2000国际质量体系。今年年初，美国AQA国际认证有限公司将质量体系认证书授予苏州侨办，这标志着苏州侨办对华侨、华人、港澳同胞、归侨、侨眷合法和正当权益�；さ姆裰柿抗芾硖逑捣瞎手柿刻逑当曜�。该侨办是中国侨务系统首家获得质量体系认证书的单位，在苏州市政府机关也是第一家。
目前，在苏州投资的华侨、华人企业有四千多家，占该市境外投资企业的三成以上，是苏州经济建设和社会发展的一支不可低估的重要力量。苏州侨办围绕侨界的热点和难点，主动走近侨商，捕捉服务机会。
该侨办在二00三年及时给到苏州探亲的美国华商唐仲英提供了相关支持，促成其在苏州投资三千万美元，建立了江苏全省首家境外资投资公司。同年六月，美籍华裔玛丽雅向苏州侨办反映其在苏州投资中的一些难题，这些问题时间跨度大，期间又发生了行政区划变化，苏州侨办不厌其烦，沟通协调，妥善解决了这些问题。政府的亲侨行为，激发了该侨商的投资热情，她的新项目再次落户苏州。
在走访九龙集团时，苏州侨办得知港胞孙福林有意在苏州创办医院，便热忱为孙福林先生在选址、投资规模、管理方式等方面出谋划策，并协助筹备医院奠基仪式，促成了首家侨资医院落户苏州。现在，以全新理念兴建的九龙医院工程正如火如荼。孙福林说：“苏州侨办服务到了我们心坎上�！�
对困难归侨，苏州侨办建立了专人联系制度，主动登门探望，奉送政府的温暖。近几年，该侨办还大力推进社区侨务，建立社区侨务服务网点及活动场所，由老城区向新城区及乡镇延伸，服务网点发展到一百九十八个。社区侨务有效地�；ち斯榍�、侨眷的合法权益，也赢得了归侨、侨眷的心。
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