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今年春节期间将有60万内地游客来港,较去年同期上升8.3%。若以人均消费5,500元计算,内地游客可为港带来逾33亿元生意。我们认为,在内地个人游旅客已成为全球旅游点争逐对象的情况下,本港春节期间接待好内地游客,不仅可抓住商机,而且可树立良好商誉,有利今后吸引更多个人游客源和回头客,增强本港旅游业竞争力。
去岁来港的内地游客全年达1200多万人次,较03年增长44.6%,其中个人游更成为带动本港经济复苏的重要因素。旅游业虽只占本港生产总值约7%,但带动的相关行业占本地生产总值约26.9%,创造的职位则更多。个人游潜在客源达1.5亿,且主要来自内地经济比较发达地区。香港要做好这盘生意,一是商誉和诚信不可忽视,二是价格须保持吸引力,三是香港的新景点落实进度必须加快。
绝大部分个人游旅客来港的主要目的是购物。由于内地货品质素参差,名牌不如香港繁多齐全,更有许多个人游游客认准香港正货而来。对此,香港必须以良好商誉和诚信接待他们。虽然香港旅游服务协会一直致力监管货品质素,现已有500个零售及饮食业界组织参与计划,但业内仍不乏害群之马。黑店宰客、以次充好、以假乱真、乱写收据欺客等现象,屡禁不绝。当局应尽快立法和采取措施,进一步保障内地旅客在港的消费权益,以维护香港“购物天堂”美誉。
做好个人游这盘生意,消费价格须保持吸引力。但个人游游客面临的价格飙升,远远超过通胀速度。以酒店房价为例,每逢五一、十一和春节等黄金周期间,本港酒店依恃“皇帝女不愁嫁”,“海鲜价”已成为常态。今年酒店平均房价有可能接近或超过1000元。内地游客的平均收入并不高,800甚至1000元住一宿于他们无疑是“奢侈过分”,这是个人游旅客在港停留时间越来越短的原因之一。此外,随个人游旅客涌入,热闹地段商铺租金大幅飙升,成本也必然转嫁购物的游客。如果本港有关价格不加控制,必然削弱吸引力。
本港在新景点建设上仍有不足,除迪士尼主题公园、湿地公园、东涌吊车外,缺乏新景点,缺乏新消费项目,已为本港旅游业发展敲响警号。政府提出一系列发展新景点建议,一旦遭到反对,便会一拖再拖,落实遥遥无期。例如,大屿山将会是本港旅游业未来发展的亮点,但在社会泛政治化气氛下,有关计划前程未卜。但是,香港的新景点落实进度必须加快,否则将拖慢旅游业发展。(香港文汇报2月4日社评)