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中国新闻周刊:四个大学生的“网上练摊”创业史

2004年11月08日 10:30

  (声明:刊用《中国新闻周刊》稿件务经书面授权)

  □文/孙冉 汪苑菁 本刊记者/李径宇

  在经历短暂的寒冬后,电子商务在中国终于迎来了它的春天;

  春天是属于年轻人的,电子商务的前景因年轻人而明媚;

  在大学生就业环境不太乐观的今日中国,电子商务或许是他们的第二舞台

  第一次卖出去的是方便面

  石晓晶:2003年毕业于云南财贸学院。

  石晓晶在校时学的专业是电子商务。在读大二的时候,他建立了个人网站“酷娱在线”。网站一开张人气就很旺,栏目吸引了众多的同龄人,于是他就在上面开一个店,后来起名为“酷娱商城”。

  刚开始做时,石晓晶和同学到沃尔玛大量购入很多促销的商品,像方便面、饼干等,然后用自己的小数码相机给它们照相,把照片上传到酷娱商城里。

  石晓晶第一次卖出去的是一包方便面。当他把方便面送到买主手中时,觉得特别不好意思。买主倒是挺满意,觉得这种购物方式很时尚也很方便。

  东西卖得很便宜,因为顾客都是本校的同学。后来,石晓晶也进些电话卡,每次都进一二十张。一张14元买来的201电话卡,一般就买14.5元左右,并且送货上门,利润少得可怜。

  石晓晶每次进货的钱都是平时的生活费。由于刚开始没有经验,有一次进的饼干太多了,卖了好久都没有卖完,最后只能自己解决,一连把饼干当了半个多月的早餐。

  每天中午下课回来,他干的第一件事就是上网看一下同学们的订单,然后送货上门。这样干了一年。到了大三,一下多了几门专业课,觉得时间不够用,也分散不出更多的精力来照顾“酷娱商城”,于是,石晓晶决定把商城改成二手市场,让本校的同学免费在上面交换东西。这样极大方便了同学们的生活,他们不仅在上面卖自己不用的自行车、书籍、教材,还可以互通租房信息,现在这个二手市场在同学中很有“威信”,同学们都说他们的生活越来越方便实惠了。

  石晓晶现已毕业留校,在学校的网络管理中心工作,负责校园网。

  他告诉《中国新闻周刊》,网上开店,技术方面已经不是问题,最重要的就是经营和策划方面,“自己虽然学的是电子商务专业,但过于注重‘电子’,淡化了‘商务’,要是两者结合的话就可以做得更好”,23岁的石晓晶用这句话评价自己和电子商务的关系。

  “有诚意的人请拍!”

  袁吉峰,21岁,浙江工商大学金融学专业二年级学生。

  打开淘宝网的一个网页,一张戴着眼镜,穿褐色上衣,略显清瘦的男孩的相片出现了。相片右边写着:掌柜,yjf-017;店铺,安的小屋——力天世纪。

  网名为“yjf-017”的掌柜就是袁吉峰。

  2004年6月7日,“安的小屋”正式在淘宝网上开张时,遭到了父母的反对。父亲是一个商人,生意做得很不错。袁吉峰说,父母给了他充足的花销费用,让他心无旁骛地好好学习,听到袁吉峰要在网上开店,连一向疼爱他的姐姐都加入了反对行列。

  袁吉峰告诉《中国新闻周刊》,起初他只是在阿里巴巴网站帮家里关注一些商务信息,翻译一些客户的外文订单;后来他看到了阿里巴巴旗下淘宝网招募网上卖主的广告后,就做出了“上网练摊”的决定。

  幸运的是,不到一星期,袁吉峰就把一双达芙妮牌的凉鞋,卖给了嘉兴的一个买主。这第一次成交给袁带来了11元的利润,他把这“第一桶金”存入了银行,用他的话来说是“做资本”。

  可能受家庭的影响,袁吉峰一开始就具备了生意人的精明和吃苦耐劳的品质。他备有一个专门的记账本,上面记录了进货渠道、买主信息、发货日期和汇款日期。如果一笔生意做成功了,他就用黄色的“×”表示,如果碰到“放鸽子”,就用蓝色的圈表示。

  “放鸽子”是网上“掌柜”们的行话,就是买主订了货,双方也谈妥了,临到付款的时候买主不讲诚信,不要货了。袁吉峰告诉《中国新闻周刊》,短短几个月,他就碰到很多次“放鸽子”的事情,后来他在网上干脆注明,“有诚意的人请拍!”

  袁吉峰发现,外国人在买东西时比较讲诚信,并且非常信任卖主,不讨价还价。一个住在杭州的美国人订购了一个耐克包,市场上要卖180块,袁吉峰卖给他110元;褂幸桓鋈毡九佣┕毫肆搅居ざ瞥,晚上11点谈妥了价格,第二天中午就收到了她的汇款。

  袁吉峰的网上商店拿到了三颗红钻石标志 钻石是淘宝网评价卖主信誉度的。袁吉峰的年终目标是摘取五颗红钻石,当一回信誉最好的“钻石王老五”。

  现在,“安的小屋”的回头客保持在十几位,客户中有公司老总、工商行政人员,还有银行职员。他现在发货之前,都要把货品认真检测一遍,把错误率降到最低。

  每次买主在网上订了货,他都会主动写信和他们联系,还主动让客户了解自己的情况。他觉得有些客人是第一次在网上购买商品,肯定担心会上当受骗,告诉客户自己的学生身份能让对方增加一些信任感。

  由于讲诚信,袁的生意做得越来越好,仅在刚刚过去的10月里,做了80笔交易,成功了70笔,成功率超过了85%。

  袁吉峰并不避讳提到他一次失信的经历。7月,有一位买主向他订购了一双耐克运动鞋,后来发货出现了失误,鞋的颜色弄错了。买主要求调换,袁吉峰当时特别忙,就拖了两天。结果再去和买主联系的时候,已经找不到对方了!按诱饧吕镂椅×私萄,如果有什么错误的话,应尽早和买主联系,尽早挽回错误!

  现在,袁吉峰为“安的小屋”投入的钱由最先的1000元增加到了10000元,而且明年还要投入至少3万元的资金。

  同时,袁吉峰的银行存款达到了五位数,室友都说他成功了。原先持反对态度的姐姐现在也理解了弟弟,还要出钱入股。

  袁吉峰承认“安的小屋”确实占了他部分时间。他每天平均上三个小时的网,晚上10点到12点都忙于店里的事情,中午还要上网查看一下订购信息。而他在学校里的角色是:班上的团支书,学院的组织部长。

  他在文章中也写出了自己的困惑:“我现在是大二,一个课程相对于其它学年而言比较多的时候,频繁的开会,班级社团的工作,都给自己压力了……我不知道我什么时候会关闭小店,因为我还必须考研!

  开了几个月的店后,袁吉峰说,一些大学生走进社会后什么都不懂,脑子里只装着一些没有用的理论知识。而“安的小屋”给了自己一个提前融入社会的空间,即使什么时候关了店,但“将让我受用今生!

  “网上创业”也能当天王

  洪祺良:2004年8月底,从上海大学广告艺术设计专业毕业。

  早上8点多,洪祺良坐在电脑桌前,开始了一天的工作。先是上网看邮件,再趁上午网上人较少的时候做做网页。

  下午,网上的人多了起来,他要开始客户服务了。常常是一打开MSN和QQ,就和网友们聊得不可开交。这网友中有许多是他的客户。一般在傍晚的时候,洪祺良就出去发货。晚上,他还要看一些专业性的IT网站,了解市场。往往要到夜里一两点才能睡。

  除去到外面谈业务和送货,洪祺良基本上一天都在自己的房间里,上网时间达到七八个小时。

  洪祺良的网上商店取名叫“瑞丽数码”。在2001年开业之前,父母曾怕他耽误学习,一度把电脑封闭了。但他没有放弃,暗地里开始做市场调研,在论坛上发帖问网友对商品感兴趣的程度,和同学讨论。不久,他用自己积存的一万元压岁钱投了第一笔资。现在他的小店月销售额达到一万元以上,赢利3000元左右。

  洪祺良卖的主要是数码、电脑类的商品。他曾在电脑公司实习过,比较了解配件的行情。而且他对这类商品比较敏感,看到了就知道会不会好卖。

  货源是他自己和厂商联系的。大部分是小厂,因为比较缺乏全国的销售网络,所以由他作为代理销售。其实这是整个工作流程里最难也是最重要的一部分。因为有了货源,才能订价钱,才能兜售。

  刚开始做的时候,人们对于电子商务还不是很懂,不太相信他。所以他不敢有积存,有货才卖。大概两个月后,看到了他的销售额,厂家就开始信任他了。

  接下来就是开始为商品做宣传,设计网页、拍照、写介绍、找推广,都是极其费尽心思。他语文学得不太好,所以写广告时总是写了改、改了写,有时写一个要用一天。

  有很多客户成了洪祺良的朋友,不止是上海的,全国各地的都有,有很多朋友到上海出差都会看他。不断有朋友把自己的朋友也介绍进来买他的商品。现在,有时他拿到了一些热门的商品,还没在易趣网上登陆,在MSN里一说,就马上被铁杆客户一抢而空了。

  在物流方面,洪祺良曾经吃过一次亏。一次卖笔记本,非常顺利地交易成功后,却在邮寄的过程中,被损坏了。买家马上给了他投诉。

  这件事对他打击不小。而易趣对物流过程中的事故没有相应的;こ绦,只有让他自己去物流公司索求赔偿!罢馑得鞲崭招似鸬奈锪餍幸,诚信程度做得还很不够!

  后来,他和上海申通快递公司洽谈好,让他们保证货物流通的安全和准时。

  “如果问我的经营秘诀,那就是诚信!毙庞檬锹燮鹄吹,信用度高了,买你东西的人自然也就多了。但是这种信用一定要保持下去,易趣网的人告诉他,三百个好评都不能抵消一个差评,可见其重要性。

  洪祺良对于诚信的深刻认识也缘于自己的一次网上购物经历。之前,他想买一个数码相机,要4000多元钱,而且是外地卖家。当他把钱寄出去后,在等待对方寄货的几天中,每天都会胡思乱想,真正切身体会了什么是煎熬。

  洪祺良经?悸恰岸嘤钡奈侍,他每登录一件商品,都会考虑自己的信用评价:让易趣得到了什么,客户得到了什么,厂家又得到了什么!安皇敲勘噬庾角司褪呛檬,你可能少赚了但却留住了一个客户!

  毕业后,洪祺良没有去找工作,而是选择了继续经营自己的网络商店。在不久前结束的全国大学生电子商务竞赛中,他的网络商店三个月交易金额达82090元,成为了“个人网上创业天王”。

  谁的信誉更差?

  周友蓉,女,安徽滁州职业技术学院经贸系电子商务专业大三学生

  周友蓉在大一过生日的时候,一个朋友通过8848网站邮寄了一个精美的手袋送给她,这让她感到十分好奇,于是也开始光顾一些网上的商城,发现网上开店可免去房租、税收,精力投入也小。在经过权衡之后,2002年1月,她拿着东拼西凑的1000元在“易趣”上开了网上商店“奇妙小屋”。

  “奇妙小屋”里都是一些女生爱使的东西,像漂亮的发夹,时尚手链,项链,可爱的零钱袋,还有美丽实用的包包。

  开张没几天,另一个系的一个女生发给周友蓉一个帖子,说她看中了一款粉红色的BATTY的背包,周友蓉当时觉得特别兴奋,因为这是第一笔生意,为了讨头彩,就以58元卖掉了。这次交易周友蓉赚了10块钱,至今钱还在电脑上挂着。

  在几个姐妹的鼎力帮助下,“奇妙小屋”开得热热火火,有几个月能进账两百多块钱,零花钱根本就不用开口向父母要。

  但是,周友蓉的“奇妙小屋”现在已经关闭了,她说买家对她的欺骗是后来放弃“奇妙小屋”的一个重要原因。

  原来,“奇妙小屋”开张后虽然订单不少,但真正成交的却不多。有时候周友蓉按照订单留下的电话打过去,而电话那端却是一个骄蛮的声音传来:“我鼠标点错了,不是想买”,之后挂了电话;有的买家的电话索性就是乱留什么111111或者999999,或者根本联系不上本人。

  周友蓉觉得也不是她一个人遇到这种事,“上网练摊”的新手,特别是大学生由于缺乏社会经验,有时候太过天真,还有点急功近利,很容易上当受骗,不仅浪费了时间、精力和金钱,还伤了自己的心。周友蓉说这是目前网络交易平台上普遍存在的一个问题:对买方认证手续过于简单——一般都是只需要一个邮箱,而邮箱在几分钟内就可以注册成功,这给了一些人恶作剧的机会。

  周友蓉说,网上卖家的信誉度并不是人们所想象的那么差,相反,买家欺骗人的太多了。在这样的买卖关系中,她不愿再坚持下去。-

 
编辑:赵莉】
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