中新网北京4月24日电(张雯芳、李非飞)于18日开始的全国铁路第五次大面积调图提速中，最引人注目的莫过于新开行的19对直达特快旅客列车。对此，北京乘警制定安全措施，全力保安全，为旅客出行创造良好的环境。
全国开行的19对“一站式”列车中，北京铁路公安处北京乘警支队就担当了其中Z1/2次(北京至上海)、Z3/4次(北京西至汉口)、Z9/10次(北京至杭州)、Z21/22次(北京至上海)、Z85/86次(北京至苏州)5对列车的值乘任务，肩负着光荣和艰巨的公安保卫工作。
这种以“Z”字母打头的列车，不仅列车车底是目前全国最先进的“庞巴迪”和“25T”型车底、运行时速达到160公里，更是实行始发、终到站之间不停车运行方式，因而被称为“一站式”列车。
北京铁路公安处责任人表示，为开行好5对“一站式”列车，北京乘警支队自我加压、工作“提速”，从提高民警素质、树立良好形象入手，在列车“安全”与“服务”上作文章，努力打造首都乘警的“品牌”。要想创品牌，首先自身硬。这个支队按照10比1的比例，从全队民警中精心挑选了思想、业务、作风“三过硬”的20名民警值乘这5对列车，同时集中进行岗前培训，从思想作风、心理素质、业务水平、应变能力、体能技能几方面强化训练，适应新岗位的需要。他们还从民警外在形象入手，严格做到“三统一”即：统一着装、统一列队进站、统一使用文明用语，让旅客看到乘警第一眼时，就能有一种亲切感、信任感和安全感。
据了解，在为旅客服务方面，这个支队从“以人为本”理念出发，推出了具有人性化的，与此次直通特快列车服务理念相适应的“点对点无干扰服务”。如今推出的“点对点无干扰服务”，民警巡视检查中，采取发放防范宣传品、贴身服务的方式，在不打扰其他旅客正常休息的情况下，对粗心大意、保管物品不当的重点旅客进行提醒，提高他们的防范意识。为此这个支队专门印制了“旅客服务卡”，将列车防范宣传内容印在上面，留下报警服务电话，更方便旅客找到乘警，让这张小小的卡片成为旅客的“安全卡”、“放心卡”。
