中新网4月14日电 美国纽约市健康局的官员表示，尽管市政府提供的有关非典型肺炎的服务热线没有中文服务，但是，本市英语程度有限的华人可以直接拨打311，用中文咨询有关非典型肺炎的情况并且寻求帮助。
据美国《侨报》报道，美国纽约市健康和心理卫生局新闻处11日表示，对于英文程度有限的市民，其中包括华人新移民，最有效的办法是拨打311。311是市政府最新开通的市政服务系统的非紧急服务热线电话，这个电话把市政府所有的服务系统和机构都串联起来，其中包括健康和心理卫生局。对新新移民来说，拨打这个电话的好处是可以获得双语服务。
市健康和心理卫生局的新闻处还强调，鉴于纽约市有相当比例的华人，该局最新设置的非典型肺炎服务网页已经开设专门的中文服务网页，只能读中文的市民可以直接上网查询。网上不仅提供有关非典型肺炎的知识、症状、目前的形势和政府等机构采取的措施等等，而且还告诉市民如何对付非典型肺炎。网页根据纽约市的最新情况几乎每天更新
另外，纽约市设在社区的健康服务机构比如王嘉廉社区医疗中心以及有社区服务部的医院都设有中文电话服务。
