中新社紐約三月十四日電 (顧蔚)美國食品商認(rèn)為，戰(zhàn)爭是培養(yǎng)和爭取忠實顧客的好機(jī)會，它們想方設(shè)法要擠入軍隊采購的名單。
美國軍方人士說，要讓三百個美國大兵討論電子儀器和導(dǎo)彈武器并不容易，但談起吃的，他們連說幾小時也不會厭倦。
二次世界大戰(zhàn)時，可口可樂通過給美軍送飲料打開了國際市場。當(dāng)時，駱駝牌香煙和M&M巧克力被稱為軍中比美元還管用的硬通貨。小腳趾圈公司(Tootsie Roll Industries)的總經(jīng)理說，到現(xiàn)在，他們還收到朝鮮戰(zhàn)爭的老兵寫來的信，說“小腳趾圈”巧克力太妃糖如何幫助他們排解思鄉(xiāng)之情。
盡管美國大兵有這個需要，但要說服美軍購買特定的品牌并不容易。美國政府規(guī)定，軍方應(yīng)該公開招標(biāo)，然后考慮包括價格在內(nèi)的一系列因素，而不是士兵要什么就給什么。
比如，軍方想要采購M&M巧克力，就不能說“我們要M&M”，只能說“我們要外面涂有糖衣的巧克力小片�！比绻胍徺I好心思巧克力的Jolly Ranchers，就得說“水果硬糖小片”。這樣擴(kuò)大招標(biāo)范圍后，士兵并不一定能夠得到他們?nèi)账家瓜氲膹男〉酱蟪詰T了的零食，但軍方可以通過競爭比價降低開支。
要給軍方送食品，還有特殊要求。一九九一年海灣戰(zhàn)爭，好心思巧克力公司開發(fā)了按照軍方要求能夠在沙漠高溫下不融化的巧克力排，但是，沒有特別考慮到溫度劇烈變化的情況。經(jīng)過酷熱、冷卻、再酷熱的過程，好心思巧克力排便一塌糊涂，不成形了。隨后，這類產(chǎn)品也就不再生產(chǎn)了。
不過，就算不能通過價格和品質(zhì)方面的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，食品商還可以通過捐獻(xiàn)給紅十字會的方式，把產(chǎn)品送到美國大兵手中。通過美國紅十字的“生活質(zhì)量”計劃，美國士兵拿到了一些喜聞樂見的非生活必需品，包括電影“珍珠港”，ESPN體育雜志，太陽眼鏡，微波爐苞米花等。
但就算捐贈也有限制。美國軍隊不愿意接受一些難以儲存、分配或士兵興趣不大的產(chǎn)品。美國寶潔公司的“嬰兒棉球”在軍中很受歡迎。因為士兵能夠用它們在缺水的地方快捷地進(jìn)行個人清潔。但美國軍方因為包裝太大，拒絕了免費(fèi)送的保潔棉球，這讓不少士兵感到遺憾。
對于那些通過了層層考察的消費(fèi)品公司，短期之間并不見得能夠有多少經(jīng)濟(jì)上的好處。但是消費(fèi)品行家認(rèn)為，美國大兵很難忘懷那些在離家千萬里的地方，和著鄉(xiāng)情咽下去的巧克力、甜甜圈，他們的家庭也更有可能成為這些產(chǎn)品的終身忠實用戶。因此軍需產(chǎn)品成為商家力爭的市場。(完）
