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北京市消协:电视购物"省钱宝"手机根本不省钱
2008年12月02日 16:15 来源：北京日报 发表评论

　　“睡睡瘦减肥脐贴”等电视购物广告遭到停播后，又有新的电视购物广告引来消费者集中投诉。昨天，市工商局12315投诉中心介绍，近来电视购物广告中的手机产品问题不少，有的广告宣称“买手机送话费”，还有的自称具有“省钱宝”功能，拨打长途电话只需0.15元/分钟，消费者使用后却发现根本不能省钱。

　　消费者赵先生购买了“省钱宝”手机，但发现拨打长途电话仍然按原价收费，与广告不符。赵先生立即和该公司联系，对方却拒绝退换。还有消费者向“12315”、“96315”反映，使用“省钱宝”功能后出现网络不稳定、经常断线，拨打电话极其不便，有时还会出现多扣费、计费不准等问题。

　　昨天记者在一家网站的“口碑讨论”里看到多名消费者对“省钱宝”手机的留言。有的消费者表示：“用了不到20分钟，扣了35元钱，到现在还没查到原因。最后一次通话不到3分钟，扣了近20元。”还有的消费者留言：“手机送话费就是送会议充值卡，也就是省钱宝�；挂℅PRS，不懂的人就会上当，请不要买�！� 另一名网友更愤慨：“真是气死人了，用省钱宝根本打不出去，如果有时间拨打也许好几个小时能通一次……客服根本打不通，通一次还有好几十人等待�！�

　　市消协有关负责人提示，手机本身不可能具备打长途省钱的功能，消费者应理智选择。据了解，投诉的消费者大部分是外地消费者，商家主要采取电视销售和电话销售两种方式，由于多数消费者只知道销售公司的电话号码，无交易凭证，导致工商部门无法受理其投诉。 （窦红梅）

【编辑:段红彪】
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