- 细数网上交易商家劣行：信用度买卖明码吆喝
由于发展速度过快，相应的法律规范难以配套落实，加之部分从业人员诚信意识淡漠，导致电子商务、尤其是C2C网上交易鱼龙混杂，消费者一不留神就会“上套吃药”，权益受损后难以讨回公道更是行业“潜规则”。以下是记者近期整理出的一组电子商务侵权典型案例：
留言不爽，“米田共”伺候
浙江的赵小姐从网上购得一款服装，货到后，发现有些货不对板，于是在网上跟卖家“沟通”了几句。赵小姐万万没想到，几天后，她收到一个精致的包装盒。打开盒子，里面有一个盒子，再打开，还有一个盒子，再打开，又是一个盒子！这个盒子里面，居然放着一坨大便！赵小姐不敢再唠叨了，因为卖家已经掌握她的地址和手机号码等资料，“万一卖家恼羞成怒，给我寄颗炸弹过来怎么办？”赵小姐自认倒霉。
有网购人士说，类似以“寄屎”方式报复买家的卖家，网上不是一个两个。
无证无票 维权要打“无头官司”
大连的谢小姐在网上看中一件衣服，价格500元，由于当时该购物网站正在系统更新和维护，无法完成支付宝交易，她选择了汇款购买。衣服收到后，谢小姐发现该衣服并不是卖家说的“专柜正品”，而是“精仿版”，气愤的谢小姐决定退货，可对方在电话中说，页面上明确了“不退不换”。再打去电话或留言，对方干脆置之不理。谢小姐想到维权，可是因为没有通过支付宝交易，整个交易过程得不到网站的任何�；ぃ匾氖�，自己连购物的凭据也没有。去找消费者协会？想想连发票或收据都没有，怎么投诉。
想来，在网上向个人买家买东西，什么时候拿到过发票？
快递很忙 “乌龙验货”成惯例
去年10月，上海市民程女士在网上看中一款化妆品，经过一番询价后觉得价格要比商场便宜了不少，而且商家的“信誉度也挺高”，于是决定下单。过了两天化妆品到了，因为当时程女士不在家，快递员未经验货手续就擅自签名签收。程女士回家开包后发现，化妆品包装是坏的。
经过与快递公司一番交涉，公司表示，他们一天要送很多单子，要是都逐一拆开验货根本不可能。通常情况下，只要客户确定外包装完好，会要求客户先签字确认收到货后，才允许拆封查验。更有一些快递员为图省事，在给单位职工送快件时，一般会直将包裹留在收发室或随便拉一个人签收，买家根本无从验货。
“开关店”低价是鱼饵
一些无良商家用大大低于市价的价格吸引消费者，但提供的商品不是二手货就是假货。由于在网上注册一家网店成本极低，不少商家甚至玩起卷款走人的“开关店”把戏，反正骗了这批人后，大不了换个地方再玩就是。
北京的刘小姐在某网店看中了一款“名牌”手提包，标出的价格只是实体店的一半。经不住诱惑，刘小姐按照网页提示向指定的账户汇了钱。两个星期过去了，刘小姐却依然没有收到手提包，再次登录该网页的时候，这家网站已经无法打开。刘小姐打开购买时保存的页面，发现这家店的“霸王条款”规定：“本站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自在网上购买商品或进行同类型服务”……看着眼前这个“名牌”包包，刘小姐无计可施。
“信用度”买卖明码吆喝
为了奖励诚实守信的商家，国内最大C2C网站淘宝推出信用级别制度。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。在现行游戏规则下，信用越高，卖家在淘宝店铺排列的位置就越靠前，也就越能吸引客户。
根据淘宝的初衷，“信用度”原本应该成为消费者网上交易的重要依据，但因为制度设计上的缺陷，“信用度”竟然也可以成为某些人的摇钱树。记者在网上输入“网店刷钻”、“刷信用”等关键字后，可以轻易的查到10多万个结果，其中大多数都是专业“淘宝代刷信誉服务”的网站。其中一个网站上标出的价格是，实物一钻275元，二钻550元、三钻1000元、四钻1900元、五钻3500元、一冠(皇冠)6000元。
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