- 3G增值业务市场需求日益旺盛 受运营商关注(2)
3G增值业务产业链逐渐完善
3G的技术优势使运营商能够在手机终端上让用户使用互联网类业务，但并不只是Internet浏览和简单的模仿移植。“移动性”是其不同于传统互联网的最大卖点；同电脑终端相比，手机终端也显得更加“个人化”，一方面手机终端的普及率大大高于电脑终端，另一方面运营商的后台业务支撑系统能够通过对用户的使用习惯进行分析来提供更为个性化的服务�？梢钥闯�3G时代的移动通信网络将是一张移动互联网，业务种类的丰富使价值链变得更为复杂，其发展更需要各环节的协作与互动。
以位置服务为例，用户可以通过移动终端采用短信、WAP等多种方式发出业务请求，也可以由网络在特定情况下主动向移动终端发送位置信息，在个人用户市场和行业用户市场都存在着广泛的应用，国外运营商已经推出了一系列基于位置服务的增值业务。
从产业链的角度来看，手机终端制造商、CP/SP、地理信息/位置资源提供商和运营商得共同参与到业务提供过程中。对于运营商来说，要建设一个位置业务平台，并向用户提供使用位置服务的Portal(如短信查询、WAP查询、矢量地图查询等)。由于该服务需要地理信息系统GIS提供相关位置信息，因此初期需要一个地理信息提供商来提供支持，虽然CP/SP可以自己实现GIS，但是难度较大，而且维护成本较高，拥有这种资源和技术的CP/SP较少，会导致信息源和应用不够丰富，因此运营商可以承担起建立GIS系统的任务，促进市场上各种应用的推出。用户通过手机终端使用位置业务时，可以采取短信、WAP以及通过相应软件等方式来发送业务请求，而位置信息最直观的表现形式就是使用矢量地图，这就需要手机终端支持这种方式。在业务初期用户数量有限，支持矢量地图浏览的手机终端种类较少时，运营商需要通过联合手机厂商并采取终端补贴的策略来丰富终端种类，达到增加业务渗透率的效果。位置业务的用户体验涉及精确度、易用性等多个方面，任何一个环节发展滞后都会成为制约业务发展的瓶颈，产业链各环节之间的互动变得越来越重要。
电信运营商作为一个连接各方利益的角色存在于整个价值链中，这也正是移动通信网络同传统互联网的不同之处。因为相对于传统互联网的“免费”观念，用户对电信增值业务的付费习惯在2.5G时代就已经形成，运营商和CP/SP的盈利点有多种选择。随着3G增值业务产业链的逐渐完善，传统互联网泡沫现象将不会出现在移动互联网中。（许宁）
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