- 中电信联手支付宝 缴费渠道多元化布局3G
3月10日，北京电信与支付宝宣布双方达成合作。今后北京市民可以在网上营业厅通过支付宝完成缴费。天翼后付费和固网业务用户可以通过支付宝在线缴费，预付费用户也可通过支付宝轻松完成充值卡购买。此外，北京电信相关人士表示，不排除今后联合网售手机的可能，日后的合作重点将在3G领域展开。
在互联网实验室总裁刘兴亮看来，虽然目前国内3G业务还未大规模展开，但北京电信此次与支付宝的合作，说明了中国电信未来将在移动支付领域加速布局。
记者：在您看来，此次，作为电信运营商的北京电信与支付宝达成合作，最主要的原因和目的是什么？
刘兴亮：电信运营商与第三方支付平台开展合作，最主要的原因和目的有三个方面：首先，合作是任何行业、任何公司的大势所趋。特别是涉及新领域、新方向时，最直接最有效最低风险的办法就是合作。其次，具体到电信运营商来说，最直接的原因和目的就是为了更好方便用户，更好拓宽自己的缴费渠道。同时，电信运营商也是看中支付宝的这1亿多用户。最后，电信运营商目前的竞争异常激烈，应付这种局面的最好措施就是走差异化道路，尤其是那些相对弱势的运营商挑战相对强势的运营商的时候，北京电信与支付宝的合作也能被看成是一种差异化的道路。
记者：目前，北京电信与支付宝的合作主要还是在缴费领域，您认为像支付宝这样的第三方支付平台的介入，会对电信运营商现有的缴费方式、缴费渠道带来什么样的影响？
刘兴亮：就目前来说，电信运营商的缴费方式和缴费渠道主要依靠传统渠道。这两年虽然加了些网上营业厅和银行合作的渠道，但据我们互联网实验室的监测数据显示，这块所占比例还很小。通过和支付宝和合作，电信运营商可以最大限度拓宽缴费方式和缴费渠道，同时也可以为支付宝现有的一亿多用户提供方便。
记者：您认为，电信运营商与第三方支付平台的合作，除了在缴费方面外，未来还可以在哪些地方开展合作？
刘兴亮：我认为，北京电信和支付宝的合作，主要的目的是拓宽缴费方式和缴费渠道，去弥补当前缴费方面的薄弱环节。如果放眼未来的话，我觉得主要还是为了3G布局的考虑。对于中国电信来说，在3G时代，其主要处于一个挑战者的地位。弱者挑战强者，一般意义来说，主要有三种方式：一种是借势，借合作伙伴的势，借时代发展的势，借用户的势等等；第二种方式是出奇制胜；第三种是走差异化道路。和支付宝的合作，可以让中国电信走上第一和第三条挑战强者的道路。支付宝是当前电子支付行业的龙头老大，是绝对的强者，旗下用户也最多。同时，3G时代的移动支付是实现差异化竞争的一个绝好方向。
还有一点要指出的是，和支付宝的合作也可以解决当前中国电信发展3G的另一大软肋——3G终端偏少，价格偏高的问题。通过与支付宝的合作，中国电信可以利用网络零售这样低成本方式，加速推广3G终端。
记者：北京电信相关人士表示“不排除今后联合支付宝网售手机的可能”。此举被外界解读成双方已面向未来3G市场达成初步合作。您对此怎么看？第三方支付平台介入手机销售是否会对未来3G终端的销售起到促进作用？通过这样的方式销售手机，它的优势又在哪些地方？
刘兴亮：我完全认同这个观点，中国电信在加速布局3G领域的移动支付。中国电信与支付宝的合作从长远上看肯定是为了3G。在此基础上，利用双方各自的优势，互惠互利。第三方支付平台的介入手机销售肯定会对未来3G终端的销售以及3G服务起到促进作用，这种促进主要是三个层面：一个是惠及第三方支付的现有用户，支付宝用户就可以在线缴费、购机；其次是利用了网络渠道便宜、实惠的特点，进行手机销售；第三是支付方便，可以配合现有的各种优惠方式对各种增值业务进行“捆绑”促销。
记者：在电信运营商和第三方支付平台的合作中，您认为现在还有哪些困难需要克服？
刘兴亮：困难还是很多的，目前主要是以下几个：首先是要解决网络支付的诚信问题。诚信问题一直是网络支付的老大难问题。其次是安全问题，安全是网上支付的一个最基本的要素，如果支付不安全，其他的就无从谈起，这方面的投诉近两年来居高不下。
记者：现在，北京电信的用户可以通过支付宝充值话费、未来有望通过支付宝网络零售手机，是否意味着未来电信运营商将通过与第三方支付平台的紧密合作，图谋电子商务市场？
刘兴亮：可以这么认为。电子商务市场是电信运营商一直觊觎的领域。
记者：面对激烈的市场竞争，电信运营商正加快进军互联网，这次合作能不能被认为是电信运营商布局互联网的重要一步？
刘兴亮：可以这么说。自从3G发牌以后，很多记者都问过我，到底什么是3G的杀手级应用。包括很多运营商的人士也这么问我。我经常反问他们，他们的答案主要是视频通话、高速下载等等。其实我认为这些都不是，3G的杀手级应用就是移动互联网。
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