随着网购人群的不断扩大,不少商场纷纷“上网”开展线上业务。昨日,记者了解到,继西单、双安、当代商城等商场开通了网上业务后,中友百货也将于4月上线网上商城,但多数商场的网上业务因存在着种种问题成为了“摆设”。
据了解,我国网民人数已经突破3亿,网购注册用户突破1.2亿,不少商场也正是相中了这块市场,纷纷开通网上业务。但相比与交易额快速增长的单体网店市场,百货商场的网站并没有受到消费者的青睐。
记者在西单商场开通的线上业务igo5上看到,上线的商品人气并不高。在服装饰品专区记者看到,这里多数商品总的浏览次数只在几百次,多的也不过2000多次。而平均每周的点击次数多数都在个位数,也就是说平均每天都来不了一个人看。有消费者表示,“网购”与“去商场网购”感觉是不一样的!霸谕下蚨鞲肮呷ゴ笾谕仙坛翘员阋嘶酰坛』故侨ス洳庞泄何锏母芯酢,一位消费者告诉记者。
而消费者很少关注商场的线上业务,也并不仅仅是因为消费习惯,商场网店购物不方便也导致消费者冷眼相对。记者在双安网上商城看到,商品信息不是很清楚。一款飞利浦液晶电视(52PFL8803D)标价近1亿元,而相同的商品在国美等家电卖场售价2万多元。当代商城网店出售的一款童装标了4种价格,很难分清这几种价格之间的区别。而在西单商场的igo5上,点开商品经;岢鱿帧巴靖陌嬷,暂时无法订购”的情况。
实际上商场展开网上业务,经营者就没有把该业务当成主要盈利点,多数都当做是一种对实体业务的补充,或抢占网络资源。王府井百货集团相关负责人表示,商场的网上业务只占了整体很小的份额,目前处于观望发展阶段。双安网上商城的相关负责人告诉记者,网站从2007年上线至今,虽然整体销售成翻倍上涨趋势,但销量不及商场整体的5%!巴弦滴窕褂行矶喾矫嬗写谋洌锪、人员结构、商品结构等因素与传统店面有很大区别,”该负责人告诉记者,“并没有想把商场的客流吸引到网上,网店只是对传统业务的补充!
业内人士表示,商场开网店具有一定优势,相比于个体网店无论在诚信度、商品质量等方面都有保障。但目前商场开通的线上业务不够成熟,以及对消费人群的定位还不够准确!澳壳盎故巧坛∽约憾韵呱弦滴裰厥映潭炔还,导致多数网店成了‘摆设’! (记者 于士凯)
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