有消费者昨天向人民网IT频道投诉,北京中关村鼎好电子商城一商家向其高价兜售数码产品,当他发现“上当”后,经销商不但不退货,而且态度很差。在投诉信中,该消费者将中关村评价为“骗子一条街”。
投诉内容如下:
北京中关村作为中国最集中的IT产品集散地,全国闻名。
但就是在这样一个地方,有些问题却显得日益严重,它闻名的另一个原因是因为它是“骗子一条街”。我以我的切身经历谈谈我的感受。
之前,我在网上对一款相机关注了很久,2008年6月10日,我赶到北京中关村鼎好电子商城打算购买,一进门,遇到一个很热情的推销员。我看到了我打算购买的数码相机型号,价格还可以,但他说他这里只负责展示产品,想购买的话要到公司大厅去,我跟着去了。
一到公司门口,我就听到有人吵架,具体原因不详,后来警察把人带走了。说实话,看到那一幕,我感觉这家公司的老板与员工素质比较差,本来没太想进去,可是十多层楼都上来了,加上别人这么热情,打算看一看再说。
进门后,来了一个自称专家的人介绍产品,话没说几句,他就推销另外一种品牌的产品,还说我打算买的产品已经停产,只有最后一批货了,可能存在瑕疵。听到这里,我就犹豫了,自己毕竟是门外汉,对产品了解不多,况且市场上那么多品牌,那么多型号我也不能一一都关注,还是听专家的吧。在专家的“忽悠”下,我买了他推荐的产品。
回家后上网一查,网上报价1700元的产品,我花了2600元,专家声称的千万像素其实只有720万。但经销商拒不退货,而且态度很差。
后来上网查了才知道,跟我一样经历的人不在少数,这种骗人的手段已经持续了近7、8年,依然没有人管。最离谱的是,有人为此多花了1万元左右。这是价格欺诈,可是谁来管?找到鼎好投诉部,他们说他们不是执法部门,只能协商解决,而且要有证据。价格高了多少算欺诈?没有标准。找到12315,他们说现在是市场经济,企业可以自主定价,不涉及欺诈。
我就奇怪了,如果你是当事人,你是什么感受?可能很多人会默默忍受,反正我是感觉像吃了一只苍蝇般的恶心。国家有反价格欺诈这一项法律,干什么用的?怎么用?谁能给我答案?
是不是以后我们每次买东西,都要先成为产品专家,然后才能出手?
现在讲求诚信,但如果一个人经常被骗,他还会对别人诚信么?
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