- 一楼40户被收"信息费" 联通称业务无法取消
5月20日《一楼40户集体被收“信息费”》一文报道了石景山六合园小区6号楼内近40户居民都被收取信息费，从而怀疑电话遭盗打一事。虽然目前警方已介入调查，但是联通公司“不能拒交信息费，也不能关闭信息台”的相关规定，对于不使用信息台的居民来说，防止电话被盗打信息台的方法只能是自己交钱对不需要的业务进行加密。
电话疑遭盗打
信息费还要交
截至5月19日下午，到六合园小区居委会登记的居民已有37户，其中大都集中在6号楼。这些信息费数额不等，所产生的月份也不同，但交易时间大都在后半夜。部分居民查询后得知，信息费是通过96285信息台产生，且已被用来充Q币。该小区居民刘先生称，近两日又有居民到居委会登记，小区内被收信息费的目前已超过40户。
据刘先生介绍，去年他家的话费清单中也出现过一些信息费，当时电话局的工作人员表示，有疑问的信息费可以拒交。不过刘先生这次发现话费异常后，在询问电话局工作人员时却被告知，只要产生了信息费就不能拒交，否则就会被停机。
“这些明显不正常的信息费，为什么不能拒交呢？”刘先生很疑惑。
信息服务难取消
防止盗打需花钱
记者以市民身份咨询了联通公司客服，工作人员表示，电话若查证后确实被盗打，将把用户缴纳的信息费退回。但电话局没办法查询电话是否被盗打，用户只能报警�！拔裁捶且潞蟊ň�，取消我电话上的信息台业务不就没事了吗？”刘先生想“屏蔽”掉该信息台，他说事后曾拨打96285查询是何服务，电话始终接不通，“反正也不知道有什么用”。
不过10010客服的工作人员却告诉刘先生不能关闭信息台功能，而是建议刘先生为电话加密以防盗用，每月收费6元�！耙桓鲈�6元钱的加密费虽然不多，可我从来不打信息台，为什么还要花这个钱呢？”刘先生说，自己用不着信息台，电信部门应当可以为自己取消这个功能，而不是让自己花钱防止别人盗用这个业务。刘先生认为，联通公司的这种规定感觉有些像“霸王条款”。
联通公司说法：
主营业务不能取消
记者以市民身份咨询了联通公司主管信息台服务的部门，工号为37015的工作人员表示，“可以拒交的信息费”是电话局代为收费的社会上的信息台，用户对信息费有疑问的话可以和营业厅协商拒交。而包括96285在内的四个信息台：168、160、96285、96258，是联通公司主营，则不能拒交。因为“计算非常精准，若有信息费的话一定是从该电话拨出过”。
记者了解到，96285信息台下设许多负责不同业务的分台，其中的962850是专门为方便QQ用户而开设的充值信息台，用户通过固定电话拨打声讯台，话费可换Q币。当记者询问是否可以将该信息台关闭时，对方表示“不能”，并解释说，从装机时就有，除非这部电话停用。
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