- 过分依赖企业用户限制黑莓发展 品牌忠诚度下降
北京时间4月7日《财富》文章指出，黑莓的崛起与RIM同大型企业的良好关系是分不开的，但成也萧何败也萧何，过分依赖大型企业用户或许也是限制黑莓继续发展的主要因素。
自从RIM发布第四财季财报以来，它的股票已经下跌了9%。但是对于RIM来说，这还不是最大的问题。让黑莓手机成为企业员工必备装备的RIM将面临大量新的竞争对手，包括苹果iPhone和大批谷歌Android手机在内的许多竞争对手已经开始蚕食黑莓的市场份额。除非能够推出一些极具竞争力的新产品，继续提高黑莓品牌的吸引力，否则它能免不会步Palm和摩托罗拉等手机厂商的后尘。
据市场研究公司Crowd Science最新研究表明，大约有40%的黑莓用户决定在更换手机时转用苹果iPhone。如果可以的话，还有33%的黑莓用户打算换用Android手机。这表明用户对黑莓品牌的忠实度已经很低了。
Crowd Science的首席执行官、联合创始人John Martin表示，还有许多消费者对智能手机根本不感兴趣。但是对于那些对智能手机感兴趣的消费者来说，以后可供选择的产品会越来越多，苹果iPhone和大批Android手机都不比黑莓差。Martin说：“黑莓也许会在智能手机市场上逐渐没落，它与智能手机并不是同一类产品，人们还不清楚那意味着什么�！�
RIM最近几个季度的营收反映出了消费者对黑莓手机的困惑。RIM售出了1050万台黑莓手机，低于之前预期的1100万台。黑莓手机的售价也在下滑。RIM预计黑莓手机的平均售价将在本季度降至305美元到310美元之间，第四财季的黑莓手机平均售价为311美元。
现在智能手机市场正朝着不利于RIM的方向发展，各大厂商研制的大批Android手机将如雨后春笋般在年内上市，美国最大的无线运营商Verizon可能很快也能销售苹果iPhone了。
RIM的联席首席执行官Jim Balsillie向分析师承诺，RIM将推出一批令所有人刮目相看的新产品。如果真是那样的话，那些新产品最好跟iPhone一样采用圆滑设计，配备触屏。即便如此，它的硬件配置也不会具有明显的竞争优势。
正如苹果展示的那样，应用程序生态环境对产品来说也非常重要。那个生态系统只为黑莓手机而存在，RIM拥有的应用程序与工作环境有着深深的联系。从某种意义上来说，RIM专注于企业客户就注定了它不是一个消费者推动的智能手机市场。当网络应用软件变得更容易配置和使用的时候，除了IT部门之外，还会有人去关心黑莓电子邮件的服务器吗？
同时，苹果正准备通过iPad将其移动操作系统向手机之外的领域拓展，比如汽车、电视等平台。RIM还没有指定相应的计划。它在这方面拖的越久，它失去的客户可能就越多。
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