- 电信日观察：全民3G尚需时日
中新网5月17日电 题：电信日观察：全民3G尚需时日
王槊
3G可能是中国在一段时间内悬念最大，时间跨度最久，引起关注最多的工程之一。在很大程度上，3G的象征意义似乎已经超越了3G这项技术本身，从立项到牌照发放，再到初具规模，3G在中国已经十余年之久。如今，3G已经从一个很专业的词汇，变成了全民皆知的流行词，但3G技术要真正向全民普及，恐怕还需要更长的时间。
自2009年1月7日工信部正式发放3张3G牌照，至今已是一年有余。在4月29日举行的“2010年中国移动通信产业高峰论坛”上，工信部科技司司长闻库表示，截至今年一季度末，我国3G用户总数累计达到1808万户，其中3G移动电话用户达到483万户。这一数字远远低于三大运营商在2009年年初刚刚获得3G牌照时的设定目标。当时，中国移动提出预计在2009年发展1000万TD-SCDMA用户，2010年发展3000万用户；中国联通则曾表示计划每月发展100万户WCDMA用户，2010年发展2000万用户。显然，截至目前三大运营商交出的总成绩单甚至还没达到其中任何一家的预期值。也许正是由于销售情况遇冷，几大运营商纷纷调低2010年的发展预期，并降低资费，展开促销，力图刺激更多用户加入3G阵营。然而从目前的实际状况来看，要将3G真正推上预期的发展轨道，尚且需要很长时间之内的多方面努力。
用户换网动力不足
一边是运营商热火朝天的宣传推广，一边却是不温不火的销售场面，3G在中国的第一步走得并不十分顺畅。这样的状况并不令人感到意外。根据工信部此前公布的数据，我国移动电话用户数量已经达到7.8亿，这意味着国内的移动通信市场已经在很大程度上趋于饱和状态， 3G的大部分潜在用户只能从现有的移动通信用户中发展。很多用户使用的2G手机号码已超过十年，放弃现有号码转入3G网络相当于放弃了原有的社交圈，对于他们而言成本过高。尽管今年年初运营商们推出带号转网试点服务，尝试让用户在保留原有手机号码的前提下转换网络。但由于目前技术尚未成熟，加之不同运营商之间涉及到利益分配问题，用户即使实现带号转网，原运营商下的资费和服务等也无法跟随一同转入，影响了用户的入网积极性。
手机从刚刚进入中国发展到现在的普及程度，用了大约20年的时间。这20年中，前十年的大部分时间都花费在基础设施建设和培育用户上，后十年则随着手机技术突飞猛进，通信资费大幅下降，成为用户增长的黄金时期。然而在这黄金十年里，中国的3G却迟迟没能走上发展正轨，以至于在用户的移动通信观念和习惯早已固定。今天运营商相当于需要从头开始培育用户，这必定需要花费可观的时间和经济成本，当年贻误战机的代价最终也只能由运营商和相关部门自己承担。
3G手机2G应用
记者对身边多位使用3G手机的用户进行采访后发现，除了少数购买附赠大量流量的高价智能机型者会偶尔在手机上访问互联网，进行视频点播外，绝大部分人购买3G手机的原因大多是“刚好需要换号”，或是“追求时尚新鲜感”，而更多人看重的是更低的语音通话资费，却从未使用过3G功能。今年5月1日开始，中国联通推出了多种低价3G套餐，旨在降低3G的入网门槛。然而通过阅读套餐细则发现，新的套餐在降低了价格，增加通话时间的同时，亦大幅减少了附带的网络流量。这说明，第一，3G网络带宽成本依然居高不下，难以通过降价手段进行促销；第二，通话时间成为促销重点，标示着语音通话仍然是国内移动通信用户的最大诉求，之前深圳联通在接受媒体采访时也证实了这一观点。
仅使用2G功能的3G用户虽然名义上是“3G”用户，实际上仅仅起到了对3G手机用户数量总数的修饰作用�；痪浠八�，3G用户数量存在一定程度的“被增长”。这些2G网络用户不过是换了个3G的手机号继续2G，这无异于将左边口袋里的钱拿出来放进了右边口袋。购买了3G服务，却仅仅使用2G功能，这不仅是对高价建设的3G网络资源的一大浪费，同时也影响运营商和SP之间的利益分配，进而影响整个3G的产业链发展，使其处于非健康的发展状态之中。目前摆在三大运营商面前的最大问题不是如何在竞争对手之间，甚至在自家的2G网络中争夺已有用户，而是如何发展更多用户进入3G领域，让整个3G网络良性运转起来。在国内现有的市场环境下，这恐怕只能依靠建设更完善的3G网络，打造更有价值的3G服务和更低的资费标准来逐步实现。
欠缺杀手级应用
“杀手级应用”是任何国家3G通信发展过程中永远绕不过的话题，是决定3G成败的最大因素，也是中国3G正在面临的重要问题。
在目前工信部公布的用户数量中可以看出，真正应用到3G服务的用户比例并不尽如人意。在前三季度的1808万用户中，仅有483万是手机用户，更多则是使用3G上网卡和无线固话的用户，这明显与建设3G网络的初衷不符。在3G网络建成初期，几大运营商不约而同地把无线宽带上网作为3G的主打服务，各自推出不限流量的3G上网卡吸引用户。然而这对运营商而言却是最不划算的做法。大量用户使用3G网络电脑上网意味着将占用巨大的带宽资源，很多用户更是大肆使用下载功能，给网络造成沉重负担。一旦上网卡用户规模继续扩大，昂贵的无线带宽将很快被包年付费的上网卡占满，运营商真正希望主推的3G手机用户却面临着带宽捉襟见肘的尴尬局面。运营商意识到这一点后开始全面取消不限流量的包年服务，代之以时间和流量双重限制的套餐，控制带宽占用目的明显。
目前三大运营商提供的3G服务大多集中在可视通话、移动互联网、即时通讯、在线视频、音乐及铃声下载等领域，然而其中大部分功能早在GPRS时代就已经可以实现。除了移动QQ等对带宽要求不高的即时通讯功能有一定的使用者外，由于受到手机屏幕大小和机能的限制，将手机视频或是移动互联网等作为 “杀手级应用”的尝试在很多海外市场均告失败。而今国内三大运营商在3G业务上主打的仍是这几大方面。尽管目前手机技术大幅进步，各种大屏幕智能机型的出现在很大程度上改善了用户体验，但由于高端智能机型价格昂贵，且带宽资源稀缺，流量价格不菲，因此对于大部分普通手机用户而言，要痛快地使用3G服务仍需假以时日。而且，这一切的前提都建立在用户了解3G能做什么，以及3G真的能提供除了语音通话和文字短信之外，能让用户感到不可或缺的功能的基础之上。 （中新网IT频道）
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【编辑:段红彪】 |
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