- 评论：取消省内漫游费只解一时之需
“5·1”期间，中国电信江苏分公司(下称江苏电信)取消了“我的e家”中“e6”、“e9”、“尊享e9”等基础套餐中天翼用户的省内漫游费。省内接听全免费，拨打漫游地当地电话按市话费收取，漫游地打其它地区电话只收取长话费。
在三足鼎立的3G格局中，中国电信扮演着市场挑战者角色，惯用正面进攻的策略抢占先发优势地位，此次作为首个用实践回应消费者取消漫游费呼声的电信运营商，也赢得了不少正面评价和用户满意度，一些天翼用户在反馈中直接用了“表扬”的字眼。那么，此次江苏电信取消省内漫游费，对于消费者和运营商分别有怎样的实质意义？
对消费者而言，如果仅以电信消费者获得经济实惠的多少来评判此次取消省内漫游费，意义并不大。虽然江苏电信此次明确提出取消省内漫游费，但其它电信运营商一直在用套餐形式变相下调省内漫游费，如某省移动神州行用户仅花10元就可申请省内异地无漫游费、接听免费、拨打漫游地和归属地均为每分钟0.19元。通常来讲，有漫游业务需求的都属于中高端用户，这些用户大多已经参加了一些漫游优惠套餐，对他们来说，即使取消漫游费，也不会显著地降低通话成本。
但从长远看，如果作为资费下调和运营商服务质量提升的趋势和信号，取消省内漫游费则意义深远。省内漫游费最初来源于有线方式中长途和本地的划分，一方面是电信市场竞争不充分的产物，另一方面也是国际惯例的延续。但目前全球取消漫游费已是大势所趋，据悉，欧盟通信委员会将以立法形式，强力推进通信一体化，构建共同通信市场。在这种趋势之下，我国电信用户对取消漫游费和下调电信业务资费的呼声也愈来愈强。此次取消省内漫游费或许是未来电信资费下调的一个有利信号。近日，中国电信相关负责人表示，江苏电信漫游资费的调整虽然尚未在全国推广，但将在一定程度上为其它省市所借鉴。在江苏电信率先推倒第一块取消漫游费的多米诺骨牌后，将相继引发从中国电信其它省公司到其它运营商的一系列行动。笔者认为，这将营造出一个充分竞争的电信环境和公平合理的业务资费环境。
另一方面，对于中国电信而言，因取消省内漫游费而赢得用户好评只能解一时之需。在激烈的电信竞争环境中，实现对用户的深度捆绑需要一整套的资费策略。虽然说取消省内漫游费在短时间内可以让中国电信赢得部分客户，但从长期看，深度挽留客户亟需其它配套的资费策略。中国电信一直以业务组合取胜，所以若想长期捆绑和发展用户，需要在固话、宽带及语音增值服务等方面设计出更合理的资费套餐，真正满足用户对通信业务的需求。
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