- 三星大规模改革不可避免
“现在是真正的危机时期。三星的前景如何难以预测。我认为代表三星的大部分事业和产品将在十年内会消失，没有时间犹豫�！闭馐抢罱∥踉�3月24 日决定重返三星领导层时的感言。外界普遍认为，这显示出这位曾经缔造了三星神话的韩国民族企业旗帜性人物“高处不胜寒”的�；馐�。
这种�；紫壤醋杂诠静返木赫�。在去年的全球手机市场上，三星虽然仅仅位居芬兰的诺基亚之后，排在次席(市场占有率为19.9%)，但在引领手机未来市场的智能手机领域却成绩不佳。三星在智能手机产品推出时间和竞争公司相比晚了近一年，而且在韩国国内市场也不敌苹果公司的iPhone(手机上网)。苹果和谷歌等以软件为主力产品的企业营业利润率达到30%以上，而三星电子的营业利润率还不到10%。也就是说，三星电子不仅没有引领市场，反而被抛在了后面。去年11月，在气温达到零下的天气里，韩国的年轻人为了得到一部新上市的iPhone排起了长队，这在本土品牌一直居于绝对主导地位的韩国是件稀罕事，iPhone手机在韩国市场上一经推出，仅在一周内就创造了销售10万部的纪录。这些都深深刺激了三星高层和在幕后观察的李健熙的神经。
正可谓“屋漏偏逢连阴雨”，在国内外手机市场上倍感压力的同时，三星产品又罕见地出现了质量问题。2009年10月10日，韩国各大媒体报道了三星热销的对开门冰箱发生爆炸事故的新闻，这在韩国消费者中引发了一阵骚动，因为三星产品在韩国普通民众中一直是高品质的象征，而此次质量事故正好出在三星电子建社40周年前夕，因此格外引人注目。据韩国媒体报道，当从报纸上得到这一消息时，李健熙对此大为恼火，称自己过去20年倾全力打造的“质量至上” 的经营理念遭到了“毁灭性”打击。虽然事后三星对相关产品进行了召回，但此事对三星品牌的形象造成了不可弥补的影响。
与产品市场出现的暂时性技术问题相比，公司内部管理结构始终没有理顺的问题，则直接影响到三星未来的发展。最近丰田汽车风波给李健熙造成了很大冲击，对此他表示：“全球一流企业正走向崩溃，三星也是前途未卜。”在李健熙退出经营一线的这段时间里，三星实行的是“集体领导体制”，这在瞬息万变的全球经营中显示出了一定的局限性。以前李健熙是三星集团的主心骨，但其退出后很难期待有人在高风险领域进行果断投资。有经济学家通过分析就发现，三星在重大决策方面确实比以前慢了很多。再加上最近发生了冰箱爆炸和芯片技术外泄等事件，频繁暴露出组织纪律松散的漏洞。甚至在李健熙宣布重返管理层的当天，三星电子半导体厂还发生了停电事故。
正是在这种“内外交困”的背景下，李健熙的复出更加引起了外界的关注。对于李健熙此次没有使用外界所猜测的名誉总裁身份，而是直接使用“三星电子总裁”这个头衔复职，有分析就认为，李健熙此次绝不只是象征性的复出，其背后的真实意图，是要对三星进行大刀阔斧的改革。对于其上任后的动作，分析认为：首先，李健熙很可能会进行机构重组，以加强内部组织纪律观念并调整内部管理架构。三星集团目前正考虑新设总裁办公室，并将社长理事会下属的业务支援组、法务组和通信组扩大重组为品牌管理室和伦理管理室。同时，三星还有可能恢复李健熙下台时同时被解体的集团战略企划室。外界观察到，如果恢复战略企划室等社长辅助工具，等于恢复了原先三星经营系统的特征，即“李健熙会长—战略企划室—子公司首席执行官(CEO)”的三角体制。三星集团副总经理李仁用日前接受采访时就表示：“目前三星集团内部的机构重组尚在考虑中，但肯定会加强社长理事会下属组织的职能�！�
其次，新项目的推进速度也有望加快。三星集团的一位高层负责人表示：“之前李健熙会长的主要作用就是决定集团每5—10年的发展方向，及事关集团未来的上万亿的大规模投资等，此次李健熙会长重返三星，很可能也是主要负责这方面的事务”，这标志着三星在经营速度和先期投资方面将迈上一个新台阶。弘益大学公司管理系教授金钟奭认为：“全球金融�；螅饕盗煊蛘杆俑谋�。在不确定因素较多的情况下，必须在重大决策上加快速度，从这一点来看，李健熙重返管理层非常有必要。”
第三，重要人士调整不可避免。其实最近几年，三星集团内部的人事调整一直在进行。有评论就认为，李健熙重返领导层将对三星的经营方式和继承方式产生影响。家族经营体系会得到强化，下一步的人事调整的重点，就是如何确保目前担任三星电子首席运营官(CEO)的李在镕副社长如何顺利继承三星集团的经营权。
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