中新网3月26日电 据西班牙《欧华报》报道,随着移民数量的不断增加,西班牙有关移民对银行业务的需求也在不断增大,而银行针对这种较为旺盛的需求也刻意进行了业务调整,在形形色色的银行当中,人们总能看到中国移民进进出出的身影。由于一些特殊的原因,中国移民成了一些银行客户中的别类,他们对银行五花八门的业务需求,更多的还是体现在简单的汇款业务上面,每当中国春节来临前夕,中国汇款数额猛增,虽然银行汇款资费标准不一,但这丝毫不影响庞大的华人汇款走势。
银行总是紧盯着富人的口袋,银行的主打生意就是经营“钱”,是真正意义上的以“钱”牟利。蜂拥而至的“汇款风潮”,靠收取资费就足以赚取不菲的收入,但令很多人大惑不解的是,这些令银行腰包凸起的客户——中国移民,正在遭受个别银行不公正的强制“销户”。
中国移民的“开户”背景
旅西的中国移民都会面临一个问题,那就是选择一家开户行,用来保证自己的汇款需求。几年前各家银行的开户政策比较透明,有身份者可以光明正大开户登记,无身份者也可以用护照申请自己的账户。各家银行为了保证利益和占领市场份额,对各国移民都采用了相对模糊的开户政策。
由于华人在移民群体里的语言劣势,很简单的开户成了移民较为头疼的问题,大家都利用熟人的推介到那些要求比较宽松,资费标准相对低廉,工作效率比较快捷的银行去开设账户。由于中国移民的流动性较强,为了方便存取款需求,很多人都有好几个银行账户。
自去年上半年起,各银行都加大了在开户方面的管理力度,以雄厚的资本在欧洲排名第一的Santander银行(桑坦德),也一改往日的温和形象,它们不仅收紧了以前较为开放的开户政策,还对账户活动不甚频繁的中国移民进行了针对性极强的高压管理,他们对那些长时间没有运作的空挂帐户实行剥离政策,由于华人大多数都持有多家银行的账户,所以桑坦德银行的这一做法并没有给华人的汇款带来实质上的冲击。
去年下半年,部分为中国人所垂青的银行也一反常态,陆续出台了专门对中国移民开户的限制规定,虽然大部分人没有见过所谓的“限制规定”明文,但仅凭护照已不能再办理新的账户了。去年年底,个别曾有过大额汇款记录的中国移民,甚至还接到了来自银行措辞较为客气的劝退文书。一位不愿透漏姓名的某银行的工作人员表示,这种现象,包括开户的限制等等,也仅仅局限在中国移民身上。
令人难堪的强制“销户”
一家较少人知道的西班牙移民银行“GUIPUZCOANO”出现在了中国移民的视线中,据了解,早在2004年就有中国移民在这家银行开户,这家移民银行的营业网点不是很多,只有部分地区的个别路段贴有这家银行的标志。据了解,当时中国移民几乎不用提供任何证明就能在此行开户。于是,它很快就得到了中国移民的认同,许多没有合法身份者都到此顺利开户。
一位侨胞在去年秋天就接到了这家银行的来信,信的内容是要求他到银行去办理清退帐户手续。这位侨胞起好生纳闷,因为他一直按部就班定期在这里汇款,且都是千元左右的小额汇款,银行要求他腾退清理账户出自什么目的,他一头雾水。
来自北方的李先生更是搞不明白,他因没有身份在朋友介绍下来这家银行开户,去年他往国内家里汇了几笔款子,数额都不是很大,这家银行的高效率使他感到很满意,不仅汇款时间短,而且收费低廉让他惊喜不已,3000欧元的汇款资费仅7欧元,这在任何一家银行都是不可能的。据了解,BBVA、LA CAIXA的资费标准通常在20欧元左右。
由于这家银行的便捷使然,它们的业务范围很快就扩大到了部分中国移民,徒增的业务量扩大了中国移民市场的商机,但去年10月份开始,该行的“清洗”政策让中国移民如坠云雾里。除了那些接到劝退信的侨胞以外,还有很多人都是在到这家银行的柜台前办理业务时,被强行剥夺了“客户”的资格。
王女士前往这家银行办理汇款业务,她已有几个月没来过了,也没有收到银行来信。就在她递上存折办理业务的瞬间,柜台内的女雇员二话不说,直接用剪刀将王女士的存折剪为两半,王女士起初还以为银行要给她换本新存折,谁知这位女雇员冷冷地说了一句:你不可以再使用这个账户了。西语不好的王女士只听得懂大概,在说不清楚的郁闷下,悻悻而归。
赵女士也遭到了同样的待遇,她一周前还用这个账户往国内的家中汇了2000欧元,这次再去汇款时,工作人员用手撕掉了她的存折,还要求她缴纳10欧元的手续费,赵女士找来自己的丈夫和银行理论,银行工作人员说,他们已决定清理中国人的账户,并决定终止任何业务,还告诉他们这种决定只针对中国人。
这种信函的硬性通知和现场销毁存折的做法引起了中国移民的反感,很多侨胞为此忿忿不平。他们认为银行这种单方面的偏激做法,有强烈的移民歧视倾向。
银行:“我们感到很不划算”
为了搞清楚事情的原委,记者会同西语翻译郑小姐和曾在这家银行开户的刘女士一同来到了位于ALCALA大街东端的这家银行,一位年轻先生接待了记者。当记者说明来意,这位年轻的主管立即变得紧张起来,他与外面窗口的女工作人员用电话说个不停,然后对矢口否认强制中国移民销户这个事实。
记者向他出具了曾在这家银行发生汇款业务的单据,并告诉他要到银行公会去要一个解释,他才从抽屉里拿出一张这家银行自己签发的要求中止中国移民继续开户的书面文件,并口口声声强调是他老板的意思。当被问到为什么要针对中国移民时,他仍然用老板来搪塞,还拒绝了记者提出要一份该银行规定的复印件的要求。这位主管的唯一理由就是他们老板认为,不能再继续和中国移民客户打交道了,他们感到很不划算。
记者认为,虽然个别中国移民利用多开户、多次数地变相为他人往国内汇款谋利,但那毕竟是中国移民群体内的极少数。移民银行的这种武断做法会对大多数正常的中国移民客户造成心理上的伤害,从理论上说,这种做法也违背了约定俗成的商业规则。大多数海外移民碍于自身条件所限,不能有效地以消费者的名义站出来维权,很有可能会导致这种极不平等的“霸王”现象滋生蔓延,长此以往,不仅会对中国移民的生活带来影响,还有可能酿成更严重的歧视移民效应。(水龙吟)