- 服务侨胞 纽约中领馆紧急热线365天开通全天值班
中新网4月8日电 据美国《侨报》报道，有的华人旅行业者希望中国驻纽约总领馆能在周末和节假日也开办“紧急热线”服务，为有急事的侨胞和旅美华人在休息日提供加急服务。对此，中领馆官员表示，这项服务早已存在了�！�
万先生(化名)经营旅行业二十余年，也代办赴中国的签证业务。他说，现在中领馆签证部门周一至周五正式开放办理业务，也有加急服务，可以当天就拿到签证等，服务已经很不错了；但很多紧急情况发生在周末及假日。比如某位华人家里有急事，要办回国签证，或遗失了中国护照，一天之后又马上要坐飞机去外地，或着急回国，又发现护照过期等问题。虽然绝大多数的业务都完全可以在正常工作日内解决，但如果中领馆设一条一周7天服务的热线，接待解决的确特殊又紧急的个案，对华人华侨是一个福音。
经记者了解，中领馆其实早已有这样的紧急事务处理热线，不仅一周7天天天开通，而且24小时有人值班。热线的号码就是中领馆的电话(212)868-2078转分机1000号。
据6日下午在热线值班的工作人员说，这条热线一年365天，每天24小时都有人值班，处理各种紧急的事务，在周末及节假日，对于符合条件的紧急赴中国签证、中国护照事务予以办理。这些案例往往是在中国的家人有突发的紧急事情，比如家人病危、住院等，申请人如能提供与该家人关系的证明以及机票就可以当日拿到签证。这项服务不仅对华人华侨开放，对所有申请人一样开放。如果要申请有效中国护照，不论如何紧急，不可能当天拿到，一定要等到第二天。为了不耽误申请人的行程，在各项证件和材料齐全的情况下，中领馆可发临时回乡证，让其先顺利回国。不过，旅行社代表的签证一般是不符合这类紧急事务的条件的�！�
这位工作人员表示，中领馆不仅有签证部门的领事值班，其它各类工作，如侨务、教育等都有领事在周末和节假日值班。热线值班人员了解申请人的情况后，会马上联络各组的值班领事，及时处理。突发事件的特点就是不知道什么时候会发生，热线及值班制度就是要做到不耽误侨胞急事。(张菁)
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