- 大公报：信访办效率受限 推动"网上信访"正当时
中新网5月18日电 香港《大公报》18日刊出署名文章认为，现在，互联网已广泛覆盖我国城乡，政府在坚持传统的群众来信来访基础上，把“网上信访”作为第三种信访渠道加以开展，正是时候�！巴闲欧谩�，好处多多。
文章摘录如下：
据媒体报道，近日南海网网友“空响”在阳光岛小区“科学发展”栏目发表了题为《一个外地人对琼海发展的几点建议》的帖子，对琼海市城市建设规划、环境卫生和旅游发展等问题提出建议，引起省领导和有关部门重视。海南省委书记卫留成专门做出批示，要求琼海市委、市政府主要领导对城市的规划、建设和管理必须高度重视，高水平地实施。
据我所知，海南省委书记卫留成仅今年就两次对网民的建议作批示了。2月份对网友“林生”关于�？谑薪煌ǖ囊饧髁伺�，引起�？谑姓叨戎厥�，并迅速行动，组织调研，解决问题。
作为第三种信访渠道
海南省委书记卫留成重视从网络上吸纳民意，使我想到信访。民众有话要对上级领导说，长期以来，是通过“信访办”口头或书面反映。也有领导“接访日”，但能排得上队的很有限。
随着改革开放的不断深入，各类矛盾也不断凸现，社会不同群体通过各种信访形式向各级部门表达自己的诉求增多。现在，互联网已广泛覆盖我国城乡，政府在坚持传统的群众来信来访基础上，把“网上信访”作为第三种信访渠道加以开展，正是时候。
“网上信访”，好处多多：
只要设立一个信访平台(网站)，民众的批评建议，都可在此发表。发表园地集中，也便于领导汇集民意，而且方便快捷。群众可以借此便利地表达诉求，政府可以通过这个园地广泛了解民情民意，并及时回复和解决问题，发挥出“小网站、大作为”的作用。
“网上信访”实现群众与有关部门领导直接对接，与传统来信来访相比较，减少了诸多中间环节，加上公开、透明度高，便于群众和社会的监督，提高了解决问题的效率。既省时、省力、省钱，又能达到同样的效果。
开展“网上信访”可以分流大量信访问题，减轻各级职能部门接待来访群众的工作压力，促进机关工作效率的提高。
“网上信访”为广大群众参政议政和监督政府工作开辟了一条新渠道。政府可以从中采纳推动发展的建设性意见和建议，并接受监督，有效地推动政府的作风转变和工作效率、服务质量的提高，树立良好形象。
领导艺术的一个创新
领导干部借助当地重点网站这一平台，通过与网友在线互动的交流方式，在网上听取民声，可以更广泛的听取一些好的建议，为民排忧，并与网友共谋发展大计。官员与网民的在线交流，无疑是信息时代领导干部领导模式、领导艺术的一个创新。
网络作为当前社情民意最活跃的平台，已经成为政府倾听民意、关注民生的重要途径。倾听民声，畅通民意、了解民意，汇集民智，从而更进一步推动执政能力提升。群众也可以通过该平台查看执政方对各个意见、建议答复的具体内容。(莫清华)
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