【解说】位处于西宁市城中区的一条背街小巷中，面积不大的前营街社区在居民的日常生活中起着大大的作用。

　　【解说】前营街社区辖区内有近6000户居民，社区内15名工作人员最大的压力便是第一时间为居民们提供帮助、解决问题。为能够给居民们提升服务效率，他们将社区进行了网格化管理，居民的问题被分类处理，服务能力大大提升。

　　【同期】前营街社区党委副书记 支敏捷

　　网格化的管理，首先方便了群众，首先是让群众少跑路多办事儿，(经过)网格化的管理以后更专业了，因为我们一个网格内可能有专职的网格长，还有我们的片区民警，还有我们的志愿者，甚至还有我们一些热心的居民，充当我们的专业的律师顾问，或者是医务知识的讲座顾问，这样居民就可以在我们的邻里牵手群里头有问题发出去以后，我们有很多的志愿者就会在群里首先解决我们居民的问题，也大大提高了我们这个居民参与这个社区自治。

　　【同期】前营街社区居民 徐明

　　比方说下水堵了，(或者)有病了，这些社区知道了，都过来关心的，都给我们解决的。像我老生病，社区的来问寒问暖，有时候关心我们，有时候说找个人把我们送到医院，或者(送去)打针，我觉得这些都挺方便的，挺好挺好的。

　　【解说】在解决问题的同时，更“接地气”的一个方面是，社区为居民们安排了丰富的基层文化活动，结合社区的实际和群众的需求，制定全年的文化活动计划，做到月月有主题，月月有活动，全年开展全民参与的活动。

　　【同期】前营街党支部书记 魏振军

　　比如说像，咱们每年都要开展的百家宴，咱们街道的群众性文艺演唱会，还有一些趣味比赛运动会，特别是我们举办了首届社区春晚。在举办首届社区春晚的过程中，我们广泛发动社区的群众，我们演员的年龄阶段，上至七十多岁，下至两三岁的孩童，就涵盖了很多年龄阶段，然后我们把他们集中到一块儿，给他们进行文艺作品的再创作，再提升，然后给他们提供一个展示的舞台。

　　【解说】魏振军认为，开展文化活动不仅仅是为了丰富居民的生活内容，更是为了坚定居民的文化自信，更好地弘扬中国特色社会主义文化。

　　【同期】前营街党支部书记 魏振军

　　一个方面，我们是要锻炼咱们队伍，让咱们群众，有舞台可以展示，有特长可以发挥，另一个方面，也是为了弘扬咱们中国特色社会主义文化大繁荣的这个宗旨，这个要求我们做出的一系列的有益的尝试，也是为了增强咱们每名社区居民群众的文化自信而做出的这个准备。

　　【解说】居民们的互帮互助让社区也更为团结，社区内开展各项工作也变得更为方便与顺畅。

　　【同期】前营街社区党委副书记 支敏捷

　　因为我们在今年打造了一个楼院的标榜、榜样，我们后营街11号也是通过我们一年多的努力，咱们的热心居民的参与，大家就达到了一个团结，有什么事情在群里一发，大家就积极响应，比如说社区要进行核酸检测，一发大家就知道了，几点几点我们错峰出门，或者是社区有什么工作上的要求，对居民有什么样的活动，需要我们居民参加的，他们都会在群里积极响应，我们也想着以这个楼院为典范进行推广，让我们的更多的楼院加入到楼院居民的自我管理中。

　　记者 祁妙 青海西宁报道

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