中新网10月6日电 据香港《文汇报》报道,恶劣天气令不少航班受影响,5日一班香港国泰CX400往台北航机,安排乘客上机后,因天气缘故迟迟未能起飞,逾百名乘客困在机上4.5小时。
其后航空公司安排乘客转乘另一架往台北的航机,被30多名内地乘客拒绝,更与机组人员发生争执,事件扰攘近两小时,5日晚11时才告平息。
该报接获一名内地读者彭先生投诉,指他5日从上海乘飞机经香港转飞台北公干,他乘坐的国泰CX400航班原定5日下午4时25分起飞,却迟迟未能起飞。
彭先生说:“那时天空下着大雨,机组人员一时说因为天气问题,一时又称飞机需要加油,晚上9时更说(飞机)坏了,要我们转乘另一班机!彼硎,全机乘客呆等4.5小时,航空公司却没有正式的交待原因,十分不满其安排。
彭先生表示,包括他在内的33名内地乘客拒绝转乘另一班航机,要求国泰作出解释及为事件致歉,但对方没有理会他们的诉求,全体机组人员更离开飞机,并关掉机上的空调。他表示,两保安人员及一名自称经理的职员到机舱与他们商讨,“其实我明(今)早要到台北开会的,都不想耽误下去,但很不满他们的处理方法,只希望得到合理的解释及道歉!
国泰企业传讯经理余似心说,碍于大雨及风速问题,5日全日共有7班原定来港的飞机要转飞台北及首尔,也有逾30班香港起飞的航班受到影响。
余似心回应乘客投诉指,由于CX400的机组人员当值时数超过规定,所以在晚上根据民航法例让他们离开飞机及调动机组人员。她重申,机组人员曾清楚向乘客交待事件,最终也在晚上近11时解决事件,机上全部乘客已转往另一航班飞赴台北。
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