中新社香港十月二十三日电 题：访港旅客数字持续增长 当局关注旅行团投诉机制
中新社记者 关向东
二十三日，香港经济发展及劳工局局长叶澍堃，在立法会经济事务委员会会议上表示，今年访港旅客数目持续增长，头八个月的内地访客约九百二十七万人次，其中五成是“个人游”旅客。
叶澍堃表示，内地访客数目继续稳定增长。今年头八个月内地访客约九百二十七万人次，比去年同期增长超过百分之十二�！案鋈擞巍币灿从芑队�，去年内地旅客中，便有百分之四十五是“个人游”旅客，今年头八个月更增加至一半。
他表示，随着“个人游”计划在广东省及北京、上海等都市中愈趋成熟，旅客的到访模式、时间、活动等方面也有所转变。旅发局会因应不同“个人游”城市的需要而设计不同的宣传及推广策略，吸引更多内地旅客来港，旅发局亦会在新的“个人游”城市加强宣传香港。
叶澍堃指，连同刚公布的五个最新开放的“个人游”城市(即河北省石家庄、河南省郑州、吉林省长春、安徽省合肥及湖北省武汉)，“个人游”将扩展至四十九个城市，总共约二点六亿人口可透过这计划来港旅游。
他表示，为了进一步改善旅游业的服务质素及加强对来港旅客的保障，当局正进行多方面的工作，包括与国家旅游局合作加强在内地及香港宣传旅客在香港购物权益，以鼓励诚信旅游、精明消费。当局亦加强与国家旅游局的通报机制，方便有效跟进内地团队游的投诉，促进两地在规管方面的合作。
叶澍堃表示，当局关注零团费旅行团的问题，认为旅游业议会有足够能力处理，特区政府亦有监管，会继续加强投诉机制。
据悉，香港旅游业议会正处理违规旅行社和导游，也会增加透明度和旅游资讯，让旅客来港前，可尽早知道行程和购物时间及地点，让旅客知道如何在港购物可以得到保证。
此外，香港旅发局主席周梁淑怡日前公开承认，前段时间内地旅客在港被迫购物的报道，短期会影响香港旅游业。但是旅发局、政府及业界已加强对旅客作正面宣传，例如十四日内购物保证、可向消委会投诉等，相信可以发挥作用，吸引旅客重临香港。
周梁淑怡透露说，国家旅游局与香港旅游事务署仍在讨论加强保障内地旅行团来港的行程安排。 (完)
