从春节至今,家住海淀区光大花园的李先生经常接到房产中介的骚扰电话。因不堪其扰,上周六,李先生亲自调查,发现一家房产中介公司买到了整个小区业主的联系方式,而这份信息来自小区物业公司。
昨日,物业公司表示,有可能是内部人员泄密,正在追查“内鬼”。而房产中介称,买卖业主信息是行业潜规则。
半年里经常接到骚扰电话
光大花园位于海淀区苏州桥北,属于中高档社区,目前小区共有10栋楼。李先生于2001年3月入住7号楼一套150平方米的房子。
他说,从今年春节起,有房产中介开始不定期地拨打他的手机,问是否有出租或卖房的意向!案艏柑炀徒拥揭桓龇坎薪榈牡缁,有时用固定电话打,有时用手机打,偶尔还会发短信,没有规律”。
起初,李先生平心静气地拒绝中介,说自己不想卖房,以后别再骚扰。过了一段时间,情况没有任何变化,手机铃声依旧响个不停。
昨日上午10时许,记者在光大花园小区随机采访了几位业主,其中两名女业主表示经常接到房产中介的骚扰电话。
业主亲自调查骚扰电话信息源
前几天,李先生的手机响起,电话那边重复着同一个问题:“你卖房吗?”
这个电话来自美家置地房地产经纪有限公司碧水店,李先生终于忍无可忍,决定亲自到店里调查,因为他很好奇:“中介是怎么知道我的个人信息的?”
上周六,李先生来到美家置地碧水店,当天接待他的是业务员小徐!拔宜得骼匆,开始工作人员不以为然。后来在追问下,一位年轻的业务员说是在网上看到我要卖房的信息,所以才会打电话询问!
李先生要求小徐提供相关网址,但小徐搜寻了半天也找不出来。于是李先生与小徐发生了冲突。几分钟后,见李先生情绪激动,小徐从抽屉里拿出一沓复印的资料,上面写满了光大花园7号楼业主的个人信息。小徐最后坦白地说,上周五一名男子到店里兜售光大花园的业主信息,一栋楼的信息卖500元。
“当天,我把自己所在7号楼的资料拿走了。我还看到光大花园其余9栋楼的业主资料压在中介公司的抽屉里!崩钕壬。
业主信息从物业公司流出
昨日,李先生向记者出示了从美家置地得到的7号楼业主信息登记表,共有90多户业主的信息。这份登记表上写有门牌号、业主姓名、手机和宅电、入住时间、住宅面积等,甚至还有部分业主亲属的联系方式。
尽管光大花园小区2001年建成入住,但这份登记表的信息却是新版本,至少更新到今年春节以后。李先生介绍,联系人一栏原本填有儿子的手机号码,但儿子春节后出国,他向物业公司提出将儿子的手机号码注销。在中介购买的登记表里,李先生儿子的手机被划掉了。
详尽资料出自哪里?
李先生说,只有小区的物业公司掌握全体业主的信息,而这份资料一般放在物业公司前台,普通人不能查阅。昨日上午,记者来到物业公司,工作人员看过李先生手中的资料后感到惊讶,表示这份资料就是原始登记表的复印件。
负责小区物业的是北京光大物业管理有限公司。据该公司光大花园项目部的陈经理介绍,业主信息登记表属于公司最高机密,平时由两名专人负责管理,即便是本小区业主也无法查看其他业主的信息。
陈经理承认业主信息是从公司内部流传出去的,公司存在管理上的失误!按拥羌潜砩系男畔⒏虑榭雠卸,资料是近半年泄露出去的,我们正在全力追查泄密者。根据公司规定,泄露客户资料的员工将被立即开除!
房屋中介业务员:这是个讨人嫌的活儿
昨日中午,李先生和物业公司负责人来到美家置业碧水店,要求收回光大花园其他业主的信息登记单。
业务员小王称,光大花园的业主资料是上周五才拿到的!耙晃荒吧凶拥降昀锿葡,说有光大花园全套的业主信息,500块钱一栋楼。我们就买下来了!奔钦呖吹,8号楼多数业主后面都画着“X”。小王介绍,这代表已经打过电话,另有业主名字后面写着“再联系”,或者“关机”。
美家置业碧水店5月份开业,可李先生春节后便接到骚扰电话,业务员小徐说:“我们只给李先生打过一次电话,以前可能都是别的中介打的!毙±钐寡,做房屋中介业务员每天打扰别人,“这是个讨人嫌的活儿”。
买卖业主信息已成中介业潜规则
面对李先生和物业公司的不满和质疑,美家置业房地产经纪有限公司市场部的郑经理显得十分平静。在他看来,中介购买业主的私人信息,是行业内的潜规则。
郑经理说:“买卖业主信息是中介行业的潜规则。海淀卖得贵一点,朝阳那边更厉害,500块钱能给你好几个楼盘的业主信息。房产中介这行竞争很激烈,大家都这么干!
律师观点:买卖业主私人信息属侵权
昨晚,记者就李先生的遭遇采访了北京柴傅律师事务所的夏翔律师。夏律师说:“房产中介购买业主私人信息属侵权行为。如果中介公司给李先生打骚扰电话,影响到了他的正常生活,损害了经济利益,李先生可以主张房产中介赔偿损失。如查明物业公司出售信息,其行为同样属于侵权!保ü厍旆幔