近年来，拎包入住逐步成为一种新的住房消费取向，由于可以告别让人头疼的装修、购置厨卫具等，全装修成品房在杭州楼市日渐流行，成了越来越多房产开发商手中的王牌。
然而与全装修成品房数量成正比的，是投诉率的日渐上升。浙江省消保委最近组织的一次有关杭州市区全装修成品房的相关调查显示，消费者的投诉主要集中在全装修商品房缺乏法律及合同方面的保障。调查还显示，号称精装修却不到位、样板房提前拆、家具板材质量不好、售后服务不健全等问题，已成为困扰全装修成品房市场进一步发展的大烦恼。
在位于钱江南岸一处正在热销的精装修楼盘，房产公司现场提供了样板房，并有样板房的具体装修清单。当调查人员咨询销售人员该样板房能否作为期房验收标准，购房合同中能否附上装修具体清单，交房时能不能提供室内空气环保方面的检测报告时，被告知样板房只能作为验收的参考标准，并非实际标准，样板房的具体装修清单不能作合同附件，室内空气环保方面的检测报告也不予考虑。
调查组还联系了一户入住全装修商品房不久的消费者，并进户仔细查看。据这户消费者反映，地板在交房时已有破损；墙面的涂料、地板贴脚线铺设等装修工艺比较粗糙；交付使用的电器部分没有明确的保修期，有的有生产厂家提供的保修凭证，但由于开发商从购买安装电器到交付使用一般要历时3到6个月，所以消费者享受的实际保修期比厂家承诺的保修期至少少了3个月。
4月15日至5月8日，浙江省消保委的网络调查显示，已购买全装修商品房的消费者中，表示满意、基本满意和不满意的比例分别为14.3%、57.1%、28.6%；反映入住时水电隐蔽工程、家具板材质量不好、装修环保系数不高的分别占14.3%、28.6%、28.6%；反映购房合同未对装修内容明确约定的占了28.6%。
鉴于当前全装修商品房市场存在的问题，浙江省消保委提醒消费者在购买全装修商品房时应注意以下事项——
一、仔细了解房屋总价中房款与装修款的比例。全装修商品房的定价一般是毛坯房款加装修款，消费者应了解总价中装修部分的价格，并根据周边房产价格及开发商提供的装修标准来判断购买全装修房是否划算。
二、购房合同中对装修项目及标准应尽量约定详细。装修项目与标准约定得越详细，对消费者权益的保障力度就越大。建议消费者与房产开发商签订合同时尽量要求明确装修项目及标准，对材料品牌、档次、规格等作详细约定。
三、交房验收时要求开发商提供完备的住宅质量保证书、住宅使用说明书、装修质量保证书、家用电器保修凭证等资料。有关家用电器、卫生洁具等产品的保修期限可要求开发商自房屋交付之日起计算，并出具书面承诺。(胡雪良)
